Práticas de coaching para conflito entre intenção e impacto
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para conflito entre intenção e impacto, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Separe o impacto da intenção
Aborde o que realmente aconteceu — o impacto — sem decidir que sabe o porquê.
A Navalha de Hanlon: Nunca Atribua à Malícia o que a Estupidez Explica - Separe sua intenção do seu impacto
"Não foi minha intenção" não muda o que a outra pessoa vivenciou — as duas coisas são verdadeiras.
Looping para Compreensão (Conversas Difíceis) - Revele conflitos de metas antes que se sabotem mutuamente
Metas que competem pelo mesmo tempo ou capacidade emocional vão suprimir uma à outra — torne o conflito explícito.
Teoria dos Sistemas de Metas: Como Suas Metas Trabalham Juntas (e Contra si Mesmas) - Priorização dos três objetivos: resultado, relação ou autorrespeito?
Antes de entrar em uma conversa difícil, decida qual dos três objetivos importa mais agora.
Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação - Separe intenção de impacto
Suas boas intenções não apagam o impacto que você teve — e as do outro não apagam o seu.
Conversas Difíceis, na Prática - Nomeie o impacto real em você ou na equipe
Diga que efeito o comportamento teve — em você, nos outros, no trabalho.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Colaboração (assertivo e cooperativo)
Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
Preocupações relacionadas
- conflito entre metas
Metas que competem pelo mesmo tempo ou capacidade emocional vão suprimir uma à outra — torne o conflito explícito.
Revele conflitos de metas antes que se sabotem mutuamente
- pesquisa sobre conflito entre metas
A teoria dos sistemas de metas de Arie Kruglanski propõe que metas e os meios para alcançá-las formam uma rede associativa na mente, com cada elemento ligado aos outros. Quando um único meio pode servir a várias metas (multifinalidade), a motivação é amplificada; quando as metas competem pelo mesmo meio ou tempo (conflito de metas), perseguir uma pode suprimir ou extinguir a motivação para outra. A teoria é bem desenvolvida conceitualmente, com um conjunto de pesquisas experimentais que a sustentam.
Teoria dos Sistemas de Metas: Como Suas Metas Trabalham Juntas (e Contra si Mesmas)
- teoria da definição de metas durante um conflito
A teoria dos sistemas de metas de Arie Kruglanski propõe que metas e os meios para alcançá-las formam uma rede associativa na mente, com cada elemento ligado aos outros. Quando um único meio pode servir a várias metas (multifinalidade), a motivação é amplificada; quando as metas competem pelo mesmo meio ou tempo (conflito de metas), perseguir uma pode suprimir ou extinguir a motivação para outra. A teoria é bem desenvolvida conceitualmente, com um conjunto de pesquisas experimentais que a sustentam.
- como ser claro e direto durante um conflito sem escalar
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Competição (assertivo, não cooperativo)
- monotarefa durante conflitos
Monotarefa (tarefa única) significa fazer uma coisa de cada vez e terminar ou fazer a transição deliberadamente em vez de fazer malabarismos. Funciona porque o que parece multitarefa é na verdade troca rápida de tarefas, e cada troca deixa "resíduo de atenção" e um custo mensurável de tempo e erro. A pesquisa sobre custos de troca é forte; os ganhos de produtividade decorrem de removê-los.
Monotarefa, na Prática
- Tarefa conflito versus relacionamento conflito
Reoriente o conflito para que ambos os parceiros encarem o problema juntos, em vez de se encararem um ao outro.
Lutem contra o problema, não um contra o outro
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.