Práticas de coaching para metacomunicação em conflitos
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para metacomunicação em conflitos, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Faça a ponte da diferença de estilo explicitamente
Nomeie a diferença no estilo de comunicação diretamente em vez de tentar se adaptar em silêncio.
Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto - Mapeie valores compartilhados antes de mapear a discordância
Em qualquer conflito, identifique os valores ou objetivos que você e a outra pessoa genuinamente compartilham antes de catalogar as diferenças.
Realismo Ingênuo: Por Que Todo Mundo Acha Que Vê as Coisas Como Elas São - Separe a pessoa do problema
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
A Terceira Alternativa na Prática - Identifique sua orientação de contexto e a do seu público
Saiba se você tende a alto ou baixo contexto — e qual é a diferença com a pessoa a quem você se dirige.
Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto - Use Comprometer-se — mas conheça seu custo oculto
O compromisso divide a diferença; é rápido, mas ambas as partes perdem algo e nenhuma fica totalmente satisfeita.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
O arcabouço de alto contexto/baixo contexto de Edward Hall descreve dois polos de como culturas e indivíduos codificam significado. A comunicação de baixo contexto depende de palavras explícitas e literais; o significado está na mensagem. A comunicação de alto contexto depende de histórico compartilhado, relacionamento e implicação; o significado está no contexto ao redor da mensagem. O descompasso entre esses estilos — comum em equipes multiculturais e diversas — produz mal-entendidos que nenhuma das partes atribui ao estilo, tornando mais difícil resolvê-los. - Usando o Eneagrama para entender fricção de relacionamento
Mapeie a interação de tipos no centro de um conflito recorrente antes de tentar resolvê-lo.
O Eneagrama - Revele conflitos de metas antes que se sabotem mutuamente
Metas que competem pelo mesmo tempo ou capacidade emocional vão suprimir uma à outra — torne o conflito explícito.
Teoria dos Sistemas de Metas: Como Suas Metas Trabalham Juntas (e Contra si Mesmas) - Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Meio-termo (moderado em ambos)
Divida a diferença quando uma solução rápida, justa e boa o suficiente supera esperar pela perfeita.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
Preocupações relacionadas
- metacomunicação durante conflitos
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
Separe a pessoa do problema
- compromisso versus colaboração
O compromisso divide a diferença; é rápido, mas ambas as partes perdem algo e nenhuma fica totalmente satisfeita.
Use Comprometer-se — mas conheça seu custo oculto
- pesquisa sobre conflito entre metas
A teoria dos sistemas de metas de Arie Kruglanski propõe que metas e os meios para alcançá-las formam uma rede associativa na mente, com cada elemento ligado aos outros. Quando um único meio pode servir a várias metas (multifinalidade), a motivação é amplificada; quando as metas competem pelo mesmo meio ou tempo (conflito de metas), perseguir uma pode suprimir ou extinguir a motivação para outra. A teoria é bem desenvolvida conceitualmente, com um conjunto de pesquisas experimentais que a sustentam.
Teoria dos Sistemas de Metas: Como Suas Metas Trabalham Juntas (e Contra si Mesmas)
- comunicação de alto e baixo contexto durante conflitos
O arcabouço de alto contexto/baixo contexto de Edward Hall descreve dois polos de como culturas e indivíduos codificam significado. A comunicação de baixo contexto depende de palavras explícitas e literais; o significado está na mensagem. A comunicação de alto contexto depende de histórico compartilhado, relacionamento e implicação; o significado está no contexto ao redor da mensagem. O descompasso entre esses estilos — comum em equipes multiculturais e diversas — produz mal-entendidos que nenhuma das partes atribui ao estilo, tornando mais difícil resolvê-los.
Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
- Symbolic object conflito
Um objeto compartilhado no centro do círculo externaliza a intenção coletiva do grupo.
Crie um centro simbólico que sustente o propósito do círculo
- A terceiro alternativa em meio ao conflito
A Terceira Alternativa é o modelo de Stephen Covey para resolver conflitos não dividindo a diferença, mas cocriando uma solução que nenhum dos lados havia imaginado sozinho — uma que atenda plenamente às necessidades mais profundas de ambas as partes. Exige curiosidade genuína pelos interesses do outro lado, em vez de defesa de posições, e se apoia na pesquisa em negociação integrativa, que consistentemente mostra que essa abordagem supera a barganha posicional.
A Terceira Alternativa na Prática
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.