Práticas de coaching para A terceiro alternativa em meio ao conflito
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para A terceiro alternativa em meio ao conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- A Terceira Alternativa na Prática
A Terceira Alternativa é o modelo de Stephen Covey para resolver conflitos não dividindo a diferença, mas cocriando uma solução que nenhum dos lados havia imaginado sozinho — uma que atenda plenamente às necessidades mais profundas de ambas as partes. Exige curiosidade genuína pelos interesses do outro lado, em vez de defesa de posições, e se apoia na pesquisa em negociação integrativa, que consistentemente mostra que essa abordagem supera a barganha posicional. - Transforme o relacionamento, não apenas a questão
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
A Terceira Alternativa na Prática - Separe a pessoa do problema
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
A Terceira Alternativa na Prática - Meio-termo (moderado em ambos)
Divida a diferença quando uma solução rápida, justa e boa o suficiente supera esperar pela perfeita.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Pergunte "Você está disposto a buscar uma solução melhor do que qualquer um de nós já pensou?"
Abra a conversa com uma única pergunta que reconfigura ambas as partes de adversárias para cocriadoras.
A Terceira Alternativa na Prática - Use Comprometer-se — mas conheça seu custo oculto
O compromisso divide a diferença; é rápido, mas ambas as partes perdem algo e nenhuma fica totalmente satisfeita.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Colaboração (assertivo e cooperativo)
Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Identifique seu modo de conflito padrão
Antes de poder escolher um modo, você precisa saber qual usa automaticamente.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
Preocupações relacionadas
- além do compromisso
A Terceira Alternativa é o modelo de Stephen Covey para resolver conflitos não dividindo a diferença, mas cocriando uma solução que nenhum dos lados havia imaginado sozinho — uma que atenda plenamente às necessidades mais profundas de ambas as partes. Exige curiosidade genuína pelos interesses do outro lado, em vez de defesa de posições, e se apoia na pesquisa em negociação integrativa, que consistentemente mostra que essa abordagem supera a barganha posicional.
A Terceira Alternativa na Prática
- como resolver conflitos de forma criativa
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
Transforme o relacionamento, não apenas a questão
- nunca divida a diferença na prática em conflitos
As sete táticas centrais do Nunca Divida a Diferença são espelhamento, rotulagem de emoções, perguntas calibradas 'como' e 'o que', a auditoria de acusação, empatia tática, perguntas orientadas ao não e a voz calma de 'locutor de FM noturno'. Todas as sete funcionam a partir de uma ideia — empatia tática: nomear e expressar as emoções e perspectivas da outra parte para que ela se sinta compreendida, o que baixa as defesas e abre negociação real. Voss desenvolveu essas táticas no FBI onde a negociação com reféns exigia aproximação ao lado emocional da tomada de decisão humana; sua afirmação é que esse mecanismo opera igualmente em negociações de negócios, salários, relacionamentos e qualquer outro contexto onde os humanos negociam. A pesquisa de fundo — psicologia da emoção, teoria da negociação, pesquisa de empatia — apoia os mecanismos, mas as afirmações específicas sobre frequência de eficácia são baseadas em experiência clínica em vez de ensaios controlados.
Nunca Divida a Diferença, na Prática
- O possível adjacente durante conflito
O possível adjacente, um conceito do teórico da complexidade Stuart Kauffman e popularizado por Steven Johnson em Where Good Ideas Come From, descreve o conjunto de próximos passos que são acessíveis de onde você está agora — não todas as possibilidades futuras, apenas aquelas a um movimento de distância. Na prática, isso reformula a inovação e o desenvolvimento pessoal como uma expansão disciplinada de fronteiras, em vez de saltos heroicos: cada nova posição abre um novo possível adjacente que não era alcançável antes.
O Possível Adjacente na Prática
- abordagem assertiva do conflito
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Competição (assertivo, não cooperativo)
- estilo colaborativo de resolução de conflitos
Colaborar — alta assertividade, alta cooperação — encontra uma solução que realmente funciona para ambas as partes, mas leva tempo.
Use Colaborar quando o relacionamento e a solução importam
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.