Práticas de coaching para Aplicação de normas de segurança

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Aplicação de normas de segurança, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Responder imediata e visivelmente a violações de segurança
    Quando a segurança é violada — uma pessoa é ridicularizada, silenciada ou punida por discordar — trate isso no momento.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  2. Mantenha padrões altos dentro de alta segurança
    Segurança sem padrões é conforto; padrões sem segurança é medo. Você precisa dos dois eixos altos.
    Segurança Psicológica, na Prática
  3. Use mensagens de norma social para mudar o comportamento
    As pessoas se conformam ao que acreditam que outras pessoas parecidas com elas estão fazendo — mostre a elas normas precisas.
    Teoria do Nudge, na Prática
  4. Evite a prova social negativa (o erro de "todo mundo está fazendo errado")
    Descrever a prevalência de um problema pode inadvertidamente normalizá-lo.
    Prova Social, na Prática
  5. Segurança Psicológica em Equipes
    A segurança psicológica — a crença compartilhada de que a equipe é segura para assumir riscos interpessoais — é construída por meio de um comportamento consistente da liderança: convidar contribuições, responder de forma não punitiva aos erros e modelar a própria falibilidade. A pesquisa de Amy Edmondson conecta isso a comportamentos de aprendizado e desempenho de equipe em saúde, tecnologia e manufatura; a cadeia causal da segurança até o desempenho passa pela franqueza e pelo relato de erros, não apenas pelo conforto.
  6. Desenvolver segurança de desafio — dissidência e desafio são bem-vindos, não punidos
    Crie um ambiente em que questionar decisões, desafiar líderes e discordar seja genuinamente seguro.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  7. Estabelecer segurança de aprendizagem — cometer erros sem punição
    Torne seguro fazer perguntas, cometer erros e admitir não saber — sem penalidade social.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  8. Segurança Psicológica, na Prática
    A segurança psicológica, um conceito definido pela pesquisadora de Harvard Amy Edmondson, é a crença compartilhada de que uma equipe é segura para assumir riscos interpessoais — que você pode admitir um erro, fazer uma pergunta ou discordar sem ser punido ou humilhado. É uma das ideias mais bem evidenciadas na pesquisa sobre equipes, embora a maior parte dessa evidência seja observacional, não experimental.
  9. Use a oportunidade social — outros que normalizam o comportamento
    Posicione-se em contextos sociais em que seu comportamento-alvo é modelado, esperado ou fácil de realizar com outras pessoas.
    O Modelo COM-B e a Roda da Mudança de Comportamento
  10. Crie segurança para experimentação e desafio honesto
    Torne seguro levantar problemas, testar novas ideias e discordar -- antes de esperar que a equipe se transforme.
    Liderança Transformacional na Prática

Preocupações relacionadas

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