Práticas de coaching para Pensamento sistêmico conflito
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Pensamento sistêmico conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Traga à tona e teste os modelos mentais que conduzem o comportamento
Torne explícitas as suposições por trás das decisões — elas costumam ser a causa estrutural raiz.
Pensamento Sistêmico - Separe a pessoa do problema
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
A Terceira Alternativa na Prática - Desenvolva o pensamento de segundo nível, sistêmico
Pratique sustentar múltiplos sistemas de valores como simultaneamente válidos, em vez de competindo pela dominância.
Dinâmica Espiral, na Prática - Transforme o relacionamento, não apenas a questão
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
A Terceira Alternativa na Prática - Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Pensamento Sistêmico
O pensamento sistêmico é a prática de enxergar as estruturas circulares e interrelacionadas que produzem comportamento ao longo do tempo, em vez de reagir a eventos isolados. Peter Senge o tornou o ponto central de A Quinta Disciplina (1990), e o título é o argumento: ele estabelece cinco disciplinas de aprendizagem — domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico — e chama o pensamento sistêmico de quinta porque é aquela que integra as outras quatro em um todo, em vez de ficar ao lado delas. Sua ideia central é que a estrutura conduz o comportamento: a mesma estrutura de sistema produz de forma confiável o mesmo padrão, independentemente de quem a opera, o que explica por que substituir as pessoas em um sistema disfuncional costuma reproduzir a disfunção. O vocabulário prático de Senge é o conjunto de arquétipos de sistema — estruturas recorrentes como "limites ao crescimento", "transferência de responsabilidade" e "soluções que falham" — que permitem reconhecer uma armadilha familiar pela sua forma. A estrutura é bem estabelecida na teoria de gestão e organizacional; os dados empíricos de resultado são em grande parte observacionais. - Lutem contra o problema, não um contra o outro
Reoriente o conflito para que ambos os parceiros encarem o problema juntos, em vez de se encararem um ao outro.
Relacionamentos de Funcionamento Seguro - Use Colaborar quando o relacionamento e a solução importam
Colaborar — alta assertividade, alta cooperação — encontra uma solução que realmente funciona para ambas as partes, mas leva tempo.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Colaboração (assertivo e cooperativo)
Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
O modelo de resolução de conflitos mais usado é o modelo Thomas-Kilmann, que mapeia o comportamento em conflito em dois eixos — o quanto você afirma suas próprias necessidades (assertividade) e o quanto coopera com as do outro (cooperatividade) — resultando em cinco estilos de resolução de conflitos: competição (assertivo, não cooperativo), colaboração (assertivo e cooperativo), acomodação de meio-termo (moderado em ambos), evitação (não assertivo, não cooperativo) e acomodação (cooperativo, não assertivo). "Modelo" e "estilos" nomeiam a mesma coisa em granularidades diferentes: o modelo é a grade de dois eixos, e os cinco estilos são os modos que ela produz. Nenhum é "o melhor": cada um se encaixa em certas situações, e a habilidade está em escolher deliberadamente em vez de recorrer sempre ao estilo que você sempre alcança. Existem outros modelos de resolução de conflitos — negociação baseada em interesses, o modelo de dupla-preocupação do qual a grade TKI descende — mas Thomas-Kilmann é o que a maioria das pessoas quer dizer. É uma estrutura amplamente usada e um instrumento de autorrelato, não uma intervenção testada por resultados.
Preocupações relacionadas
- abordagem assertiva do conflito
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Competição (assertivo, não cooperativo)
- cultura colaborativa de resolução de conflitos
Colaborar — alta assertividade, alta cooperação — encontra uma solução que realmente funciona para ambas as partes, mas leva tempo.
Use Colaborar quando o relacionamento e a solução importam
- estratégias oblíquas em conflitos
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
- Pensamento sistêmico durante conflito
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
Transforme o relacionamento, não apenas a questão
- Tarefa conflito versus relacionamento conflito
Reoriente o conflito para que ambos os parceiros encarem o problema juntos, em vez de se encararem um ao outro.
Lutem contra o problema, não um contra o outro
- conflito entre cofundadores
Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
Colaboração (assertivo e cooperativo)
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.