Práticas de coaching para O five whys durante uma grande mudança

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para O five whys durante uma grande mudança, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Siga a cadeia causal até chegar a uma causa mutável
    Continue perguntando "por quê?" até chegar a algo que você realmente consiga corrigir.
    Os Cinco Porquês
  2. Os Cinco Porquês
    Os Cinco Porquês é uma técnica de análise de causa raiz desenvolvida por Sakichi Toyoda e usada no Sistema Toyota de Produção: quando um problema ocorre, pergunte "por quê?" cinco vezes seguidas para sair do sintoma superficial e chegar à causa subjacente. Na prática, o número certo raramente é exatamente cinco — o objetivo é continuar perguntando até chegar a uma causa que você realmente consiga corrigir, em vez de parar num sintoma. É um método amplamente usado por profissionais; a pesquisa controlada sobre sua eficácia é limitada, mas é bem respaldado por evidências de casos da manufatura e de processos enxutos.
  3. Declare o problema com precisão antes do primeiro porquê
    Uma declaração vaga do problema produz causas raiz vagas — seja específico sobre o que aconteceu.
    Os Cinco Porquês
  4. Verifique a causa raiz voltando pela cadeia
    Depois de chegar a uma raiz, retorne: cada "portanto" na cadeia faz sentido lógico?
    Os Cinco Porquês
  5. Distinga erro humano de condições sistêmicas
    Quando uma pessoa é a causa proximal, pergunte por que o sistema permitiu que o erro ocorresse.
    Os Cinco Porquês
  6. Ramifique a cadeia quando encontrar múltiplas causas
    Quando um "por quê" tem duas ou mais respostas verdadeiras, siga cada ramo separadamente.
    Os Cinco Porquês
  7. Projete a correção para prevenir a recorrência, não apenas remediar essa ocorrência
    Garanta que a correção da causa raiz elimine a causa permanentemente, não apenas essa ocorrência.
    Os Cinco Porquês
  8. Suba a escada do porquê-porquê
    Pergunte "por que isso é um problema?" repetidamente para revelar a meta de nível mais alto que seu enquadramento atual pode estar deixando de fora.
    Reformulação de Problemas: Resolvendo o Problema Certo Primeiro
  9. Faça revisões pós-ação breves e sem culpa
    Depois de qualquer resultado significativo — sucesso ou fracasso — faça quatro perguntas juntos como equipe.
    Segurança Psicológica em Equipes
  10. Use revisões Começar-Parar-Manter para impulsionar a melhoria contínua
    Pergunte regularmente o que a equipe deveria começar, parar e manter fazendo — e aja sobre as respostas.
    Os Hábitos Rockefeller: Escalando com Ritmo e Foco

Preocupações relacionadas

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