Práticas de coaching para O five whys após uma perda

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para O five whys após uma perda, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Os Cinco Porquês
    Os Cinco Porquês é uma técnica de análise de causa raiz desenvolvida por Sakichi Toyoda e usada no Sistema Toyota de Produção: quando um problema ocorre, pergunte "por quê?" cinco vezes seguidas para sair do sintoma superficial e chegar à causa subjacente. Na prática, o número certo raramente é exatamente cinco — o objetivo é continuar perguntando até chegar a uma causa que você realmente consiga corrigir, em vez de parar num sintoma. É um método amplamente usado por profissionais; a pesquisa controlada sobre sua eficácia é limitada, mas é bem respaldado por evidências de casos da manufatura e de processos enxutos.
  2. Siga a cadeia causal até chegar a uma causa mutável
    Continue perguntando "por quê?" até chegar a algo que você realmente consiga corrigir.
    Os Cinco Porquês
  3. Distinga erro humano de condições sistêmicas
    Quando uma pessoa é a causa proximal, pergunte por que o sistema permitiu que o erro ocorresse.
    Os Cinco Porquês
  4. Declare o problema com precisão antes do primeiro porquê
    Uma declaração vaga do problema produz causas raiz vagas — seja específico sobre o que aconteceu.
    Os Cinco Porquês
  5. Faça revisões pós-ação breves e sem culpa
    Depois de qualquer resultado significativo — sucesso ou fracasso — faça quatro perguntas juntos como equipe.
    Segurança Psicológica em Equipes
  6. Verifique a causa raiz voltando pela cadeia
    Depois de chegar a uma raiz, retorne: cada "portanto" na cadeia faz sentido lógico?
    Os Cinco Porquês
  7. Aplique a AAR a sucessos, não só a reveses
    Revisar o que realmente causou uma vitória produz percepção replicável; revisar só fracassos produz apenas evitação de perda.
    Revisão Pós-Ação: A Ferramenta do Exército dos EUA para Aprendizado Contínuo
  8. Ramifique a cadeia quando encontrar múltiplas causas
    Quando um "por quê" tem duas ou mais respostas verdadeiras, siga cada ramo separadamente.
    Os Cinco Porquês
  9. Projete a correção para prevenir a recorrência, não apenas remediar essa ocorrência
    Garanta que a correção da causa raiz elimine a causa permanentemente, não apenas essa ocorrência.
    Os Cinco Porquês
  10. Separe julgamento de análise no debriefing
    A AAR só produz aprendizado quando a fase de análise está livre de julgamentos de desempenho.
    Revisão Pós-Ação: A Ferramenta do Exército dos EUA para Aprendizado Contínuo

Preocupações relacionadas

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.

Pratique isso com IX Coach

Experimente esta prática