Práticas de coaching para Quando difficult conversations disentangle intent impacto

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Quando difficult conversations disentangle intent impacto, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Separe intenção de impacto
    Suas boas intenções não apagam o impacto que você teve — e as do outro não apagam o seu.
    Conversas Difíceis, na Prática
  2. Separe sua intenção do seu impacto
    "Não foi minha intenção" não muda o que a outra pessoa vivenciou — as duas coisas são verdadeiras.
    Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
  3. Nomeie o dano específico
    Diga exatamente o que você fez e o impacto que isso teve — não um vago "desculpe por tudo".
    A Arte do Pedido de Desculpas
  4. Separe o impacto da intenção
    Aborde o que realmente aconteceu — o impacto — sem decidir que sabe o porquê.
    A Navalha de Hanlon: Nunca Atribua à Malícia o que a Estupidez Explica
  5. Ofereça uma reparação concreta
    Diga o que você vai fazer para consertar as coisas ou evitar que se repitam — não apenas que você se sente mal.
    A Arte do Pedido de Desculpas
  6. Escolha o momento para eles, não para o seu alívio
    Peça desculpas quando eles puderem receber — não no instante em que você precisa parar de se sentir culpado.
    A Arte do Pedido de Desculpas
  7. Comece por como você se sente, não pelo que a pessoa fez
    Abra com "Eu sinto [emoção] quando [situação]" antes de descrever o que você quer que mude.
    O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina
  8. Repare especificamente quando você foi quem causou o dano
    Um pedido de desculpas de verdade nomeia o que você fez, por que doeu e o que você fará diferente — não apenas "desculpa".
    Tentativas de Reparo: A Chave de Gottman para Sobreviver ao Conflito nos Relacionamentos
  9. Torne o dano visível através de uma declaração de impacto
    A pessoa que causou o dano precisa ouvir — em detalhes — o que o dano de fato causou à pessoa prejudicada.
    Justiça Restaurativa (Howard Zehr)
  10. R — Recordar a dor
    Encare o que aconteceu deliberada e calmamente, sem minimizá-lo ou revivê-lo como vítima.
    Perdão: O Modelo REACH

Preocupações relacionadas

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