Práticas de coaching para quando looping para compreensão terceiro história
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para quando looping para compreensão terceiro história, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Comece pela "terceira história"
Em vez da sua história ou da história dela, abra a partir da visão neutra de observador: "nós vemos isso de formas diferentes."
Looping para Compreensão (Conversas Difíceis) - Construa uma "terceira história" compartilhada
Comece com um enquadramento neutro que ambos os lados possam aceitar, não a sua versão dos fatos.
Conversas Difíceis, na Prática - Valide a realidade deles antes de acrescentar a sua
Reflita de volta o que eles vivenciaram antes de explicar qualquer coisa do seu lado.
A Arte do Pedido de Desculpas - Adote a postura de aprendizado
Troque "eu sei o que aconteceu" por "eu quero entender o que aconteceu para você".
Conversas Difíceis, na Prática - Comece por como você se sente, não pelo que a pessoa fez
Abra com "Eu sinto [emoção] quando [situação]" antes de descrever o que você quer que mude.
O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina - Pratique "conte-me mais" — adie a réplica até a compreensão genuína
Responda a uma visão contrária com curiosidade antes de responder com contra-argumento.
A Terceira Alternativa na Prática - Use o STATE para expor seu caminho
Compartilhe seu ponto de vista com honestidade, mas de um jeito que mantenha a outra pessoa aberta: fatos primeiro, depois a história, de forma tentativa.
Conversas Cruciais, na Prática - Aplique reciprocidade em conversas de feedback
Ofereça uma concessão genuína ou reconhecimento do seu próprio papel antes de pedir que alguém mude.
A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática - Pergunte "Você está disposto a buscar uma solução melhor do que qualquer um de nós já pensou?"
Abra a conversa com uma única pergunta que reconfigura ambas as partes de adversárias para cocriadoras.
A Terceira Alternativa na Prática - Descreva a situação com fatos observáveis
Afirme o que de fato aconteceu — apenas os fatos observáveis, sem interpretação.
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Abra cada círculo nomeando valores compartilhados
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Comece com um enquadramento neutro que ambos os lados possam aceitar, não a sua versão dos fatos.
Construa uma "terceira história" compartilhada
- como iniciar uma conversa difícil
O framework de Harvard "Conversas Difíceis" diz que toda conversa difícil é na verdade três ao mesmo tempo — o que aconteceu, os sentimentos envolvidos e o que isso significa para a identidade de cada pessoa. A mudança que transforma tudo é sair da culpa para a contribuição e de defender sua história para aprender a do outro. É um framework de praticantes fundamentado em teoria de negociação, não em ensaios controlados.
Conversas Difíceis, na Prática
- Quando circle processo open com valores
Valores compartilhados criam o continente psicológico que torna possível o diálogo honesto.
- quando rotulação emoções negociação nomear o sentimento primeiro
Troque "eu sei o que aconteceu" por "eu quero entender o que aconteceu para você".
Adote a postura de aprendizado
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Uma conversa difícil iniciada no momento errado falha antes de começar.
Escolha o momento certo para começar
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.