Práticas de coaching para quando tático empatia o acusação audit
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para quando tático empatia o acusação audit, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- A auditoria de acusação
Antecipe as piores objeções deles dizendo-as em voz alta antes que eles possam.
Empatia Tática - Auditoria de Acusações: nomeie as objeções antes que eles o façam
Uma auditoria de acusações é a técnica de Chris Voss de dizer, em voz alta, as piores coisas que a outra pessoa pode estar pensando sobre o seu pedido, antes que ela o faça.
Nomear Emoções na Negociação, na Prática - A auditoria de acusação
Diga a pior coisa que a pessoa pode estar pensando sobre você — em voz alta, primeiro — para desarmá-la.
Nunca Divida a Diferença, na Prática - Comece por como você se sente, não pelo que a pessoa fez
Abra com "Eu sinto [emoção] quando [situação]" antes de descrever o que você quer que mude.
O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina - Note e questione a história que você já contou para si mesmo
Entre o compromisso não cumprido e a conversa, você já construiu uma narrativa — e essa narrativa vai vazar para a conversa.
Responsabilização Crucial: Cobrar Compromissos que Importam - Reclame da situação específica, não do caráter da pessoa
Foque no comportamento ou na situação, nunca no caráter ou no valor da pessoa.
O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina - Traga à tona o motivo da verificação
Nomeie os momentos em que você descarta feedback positivo e depois pergunte que autoimagem está protegendo.
Teoria da Autoverificação, na Prática - Faça a verificação "isso importou?" 24 horas depois
Antes de presumir que um deslize social é lembrado, espere um dia e pergunte se foi mencionado.
O Efeito Holofote: Por que Você Acha que Todo Mundo Está Observando - Fogging (técnica do nevoeiro)
Concorde com o que for verdadeiro em uma crítica sem aceitar a conclusão ou se defender.
Treinamento de Assertividade, na Prática - Separe o argumento da pessoa que o defende
Aborde a afirmação pelo seu mérito, não pelos motivos ou caráter da pessoa.
Discordância Produtiva, na Prática
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Auditoria de Acusações: nomeie as objeções antes que eles o façam
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Abra com apreciação genuína antes de levantar a preocupação
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Use a técnica da seta para identificar a crença central que move sua interpretação de pior cenário do que alguém fez.
Seta descendente para interpretar o comportamento dos outros
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Antecipe as piores objeções deles dizendo-as em voz alta antes que eles possam.
A auditoria de acusação
- como evitar usar linguagem acusatória ao se comunicar
"Por que" soa acusatório; "como" e "o que" convidam à resolução de problemas.
Substitua "por que" por "como" ou "o que"
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Em conversas de debriefing de equipe ou distribuição de crédito, nomeie sua contribuição específica antes que alguém a resuma e a apague.
Pratique reconhecer sua contribuição em contextos de grupo
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.