Práticas de coaching para qual tipo de confiança broke
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para qual tipo de confiança broke, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Diagnostique qual dimensão da confiança está rompida antes de tentar reparar
Nomeie a avaliação específica de confiança que falhou — depois trate dela, não da confiança em geral.
O Triângulo da Confiança - Tenha conversas explícitas sobre confiança quando ela estiver em jogo
Nomeie a questão de confiança diretamente, em vez de administrá-la indiretamente.
O Triângulo da Confiança - O Triângulo da Confiança
O Triângulo da Confiança é um modelo que divide a confiança em avaliações separadas que você pode diagnosticar uma de cada vez, em vez de tratar a confiança como uma coisa única de tudo-ou-nada. Na versão de Charles Feltman (The Thin Book of Trust) há quatro: sinceridade (eu digo o que penso), confiabilidade de conduta (eu faço o que digo), competência (eu tenho a capacidade de fazer o que digo) e cuidado (eu tenho seus interesses no coração). A confiança se rompe quando qualquer uma dessas avaliações falha — e reparar a confiança exige identificar qual avaliação foi danificada, depois abordar essa específica, em vez de tentar reconstruir a confiança de modo geral. - Envolva a comunidade afetada, não apenas as duas partes
O dano raramente afeta apenas duas pessoas — inclua aqueles afetados pela onda de impacto.
Justiça Restaurativa (Howard Zehr) - Estenda confiança deliberadamente para convidá-la
Confie nos outros primeiro, de formas delimitadas, antes que tenham conquistado cada dimensão — é assim que a confiança se constrói.
O Triângulo da Confiança - A Equação da Confiança na Prática
A Equação da Confiança (Maister, Green e Galford) sustenta que confiabilidade = (credibilidade + confiabilidade de conduta + intimidade) ÷ autoorientação. O modelo é um referencial de prática, não uma teoria rigorosamente testada, mas nomeia com utilidade as alavancas — especialmente a autoorientação, o maior destruidor de confiança que a maioria dos líderes ignora. - Demonstre cuidado através de atos visíveis no interesse da outra pessoa
Mostre que seus interesses e os dela estão genuinamente alinhados — não apenas quando é conveniente.
O Triângulo da Confiança - Construa sinceridade dizendo apenas o que você pensa
Assuma compromissos e afirmações apenas naquilo em que você genuinamente acredita — e retire os que não crê.
O Triângulo da Confiança - Ganhe o direito de aprofundar o relacionamento em estágios
A confiança se acumula com o tempo — comece com a credibilidade técnica e expanda para a intimidade conforme ela é conquistada.
A Equação da Confiança na Prática - Baixe a guarda para elevar a pontuação de intimidade
Compartilhar algo real sobre você faz os outros se sentirem mais seguros para compartilhar algo real com você.
A Equação da Confiança na Prática
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Mostre que seus interesses e os dela estão genuinamente alinhados — não apenas quando é conveniente.
Demonstre cuidado através de atos visíveis no interesse da outra pessoa
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.