Faça a primeira oferta (quando você está informado)
Quando você conhece a faixa de valor, ancore primeiro — o número inicial arrasta o acordo em sua direção.
Why it works
O primeiro número se torna o ponto de referência do qual ambos os lados ajustam, e os ajustes são sistematicamente insuficientes, então a cifra final fica mais próxima da âncora do que de um ponto médio neutro. Fazer a primeira oferta permite que você defina essa referência em vez de reagir a ela.
How to do it
- Só ancore primeiro quando tiver uma noção confiável da faixa real de valor.
- Defina a âncora ambiciosa, mas justificável — extrema demais convida à rejeição.
- Combine o número com um motivo, para que soe fundamentado, não arbitrário.
Evidência
A ancoragem está entre os efeitos mais robustamente replicados na pesquisa de julgamento, e estudos de negociação mostram que as primeiras ofertas tendem a prever os resultados finais. (rct)
Quando você não tem boas informações sobre o valor, ancorar primeiro pode sair pela culatra ao revelar um teto baixo; a vantagem pressupõe que você esteja razoavelmente informado.
Fontes
- Galinsky, A. D., & Mussweiler, T. (2001). First offers as anchors: The role of perspective-taking and negotiator focus. Journal of Personality and Social Psychology, 81(4), 657-669.
- Galinsky, A. D., & Mussweiler, T. (2001). First offers as anchors: The role of perspective-taking and negotiator focus. Journal of Personality and Social Psychology, 81(4), 657-669.
- Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, 185(4157), 1124-1131.
Erro comum
Deixar por padrão que o outro lado abra por educação, entregando-lhe a âncora e depois ajustando-se de menos a partir dela.
Pratique isso com IX Coach
More practices for Viés de Ancoragem em Negociação e Julgamento
- Defina uma âncora ambiciosa e defensável
Mire alto o suficiente para mover a faixa, mas mantenha uma justificativa para não ser descartado.
- Contra-ancore antes de responder
Quando abrirem com um valor extremo, não negocie a partir do número deles — reinicie com o seu próprio.
- Use números precisos, não redondos
Uma cifra específica (por exemplo, 9.850) ancora com mais credibilidade do que uma redonda (10.000).
- Ancore a conversa em critérios primeiro
Defina o padrão que o número deve seguir antes que qualquer cifra seja mencionada.
- Nomeie a âncora para amortecê-la
Dizer "isto é uma âncora" em voz alta reduz — mas não elimina — seu domínio.