Invoque deliberadamente a visão externa para decisões importantes

Para qualquer previsão de alto risco, force-se a começar por como as coisas normalmente acontecem, não por como sua situação parece.

Why it works

Kahneman distingue a visão interna (análise detalhada de cenário a partir do caso específico) da visão externa (estatísticas de taxa-base da classe de referência). A visão interna parece mais relevante e é naturalmente dominante porque usa detalhes concretos e imagináveis. A visão externa é mais difícil de acessar, mas costuma ser mais preditiva, especialmente para situações novas ou incertas em que os detalhes internos são pouco confiáveis.

How to do it

1. Antes do planejamento detalhado, escreva uma frase: "Projetos como este tipicamente ___."
2. Use essa frase como sua previsão padrão.
3. Aplique análise detalhada da visão interna apenas para identificar fatores específicos que genuinamente distinguem sua situação da classe de referência.

Evidência

A pesquisa de Kahneman e Lovallo sobre visão interna versus externa está bem documentada; a visão externa produz consistentemente melhores previsões em domínios que vão do planejamento de projetos ao prognóstico clínico. (observational)

Fontes

• Kahneman & Lovallo (1993), inside vs outside view in forecasting, Management Science
• Kahneman, D., & Lovallo, D. (1993). Timid choices and bold forecasts: A cognitive perspective on risk taking. Management Science, 39(1), 17-31.
• Buehler, R., Griffin, D., & Ross, M. (1994). Exploring the "planning fallacy": Why people underestimate their task completion times. Journal of Personality and Social Psychology, 67(3), 366-381.

Erro comum

Tratar as características únicas da sua situação como razões para se desviar da taxa-base para cima — todo pensador de visão interna acredita que seu caso é excepcionalmente favorável.