Reduza a fricção nos comportamentos desejados

Faça a escolha saudável ter duas etapas a menos que a não saudável.

Why it works

Cada etapa extra em uma cadeia de comportamento é um ponto de decisão onde a cadeia pode se romper. O princípio do menor esforço significa que pequenos aumentos de fricção se acumulam em grandes quedas na frequência do comportamento. Reduzir a fricção funciona pelo mesmo mecanismo que aumentar a motivação — desloca o equilíbrio energético da escolha — mas sem depender de força de vontade.

How to do it

1. Escolha um comportamento que você costuma pular e conte quantas etapas são necessárias para começá-lo.
2. Elimine ou pré-complete o máximo de etapas possível (pré-corte vegetais, deixe o tênis de corrida perto da porta, mantenha um livro no travesseiro).
3. Depois adicione fricção aos comportamentos concorrentes — desconecte-se de sites que consomem tempo, use um dispositivo separado só para trabalho.

Evidência

A redução de fricção tem forte respaldo empírico em estudos de reformulação de cantinas, pesquisas de conversão de sites e experimentos de política do mundo real. Pequenas mudanças no número de etapas ou de esforço preveem de forma confiável grandes mudanças na frequência de escolha. (observational)

Alguns achados de nudge em cantinas (incluindo alguns estudos atribuídos a Wansink) enfrentaram questionamentos de replicação. O mecanismo de fricção subjacente é bem sustentado; os tamanhos de efeito específicos de qualquer estudo isolado devem ser vistos com cautela.

Fontes

• Wansink & Hanks (2013), "Slim by design: Serving healthy foods first in line", Obesity

Erro comum

Reduzir a fricção apenas de um comportamento enquanto deixa comportamentos concorrentes igualmente acessíveis — a fricção relativa entre as alternativas é o que importa, não as etapas absolutas.