Adicione feedback imediato como a recompensa

Use pontos, marcas ou uma barra de progresso que se enche como o retorno instantâneo por agir agora.

Why it works

O feedback informacional imediato — uma marca de verificação, um ponto, uma barra que se enche — pode servir por si só como a recompensa proxy, fornecendo uma pequena dose de realização no momento da ação. Isso substitui uma recompensa-agora pelo resultado distante sem precisar de um prêmio tangível, e por ser informacional é menos provável que sufoque a motivação intrínseca do que uma recompensa material.

How to do it

1. Crie um marcador instantâneo de conclusão que o comportamento de outra forma não teria (uma marca, um ponto, uma atualização de sequência).
2. Entregue-o no momento em que o comportamento é concluído para que a recompensa e a ação fiquem estreitamente ligadas.
3. Vincule o feedback ao progresso real para que permaneça significativo em vez de se tornar pontos vazios.

Evidência

Combina o raciocínio do viés do presente na substituição de recompensa com a pesquisa de monitoramento de progresso, que mostra que feedback imediato e registrado aumenta a realização de metas; feedback informacional como recompensa substituta é bem fundamentado, embora o formato exato seja uma escolha de design. (observational)

Feedback como recompensa é mais seguro do que recompensas tangíveis para a motivação intrínseca, mas pontos vazios desconectados do progresso real perdem seu valor motivador.

Fontes

• Harkin et al. (2016), progress monitoring and goal attainment, Psychological Bulletin

Erro comum

Tornar o feedback tão trivial ou desconectado do progresso real que ganhá-lo não dá nenhuma sensação genuína de realização, de modo que ele deixa de funcionar como recompensa.