Normalize o deslize com um reconhecimento breve e leve
Nomear um deslize levemente e seguir em frente o desarma mais rápido do que esperar que ninguém tenha notado.
Why it works
Tentar esconder ou ignorar um erro visível o mantém ativo no campo social e na sua própria atenção. Um reconhecimento breve e direto ("bom, isso foi desajeitado") sinaliza que não é grande coisa — o que geralmente é a deixa que os observadores usam para categorizá-lo. A própria reação do ator a um deslize molda fortemente a interpretação do observador sobre sua severidade.
How to do it
- Quando um erro visível acontecer, resista ao impulso de congelar, se desculpar demais, ou sair.
- Faça um reconhecimento breve e discreto e retorne ao normal imediatamente.
- Combine o peso emocional do reconhecimento com a severidade real, não a severidade sentida.
Evidência
A pesquisa sobre sinais sociais e julgamento da audiência descobre que as próprias respostas dos atores aos seus deslizes moldam significativamente como os observadores codificam a severidade do evento. Reações discretas levam os observadores a avaliar deslizes como menos significativos. Savitsky, Epley e Gilovich (2001) descobriram ainda que as pessoas superestimam sistematicamente quão duramente os outros julgam seus fracassos e deslizes, então o reconhecimento leve está corrigindo uma lacuna real e medida, não encobrindo um problema genuíno. (observational)
Esse efeito varia por contexto e relacionamentos pré-existentes; em algumas situações profissionais um reconhecimento mais completo é justificado. O princípio se aplica a pequenos deslizes sociais, não a situações que exigem responsabilização genuína.
Fontes
Erro comum
Desculpar-se demais ou se demorar no erro, o que paradoxalmente chama mais atenção para ele do que um reconhecimento neutro e direto teria feito.
Pratique isso com IX Coach
More practices for O Efeito Holofote: Por que Você Acha que Todo Mundo Está Observando
- Atualize ativamente sua estimativa de quanto os outros notam
Quando você presume que todos viram seu deslize, corte conscientemente a estimativa pela metade.
- Lembre-se de quão pouco você nota os outros
Inventarie com que frequência você nota as falhas de estranhos — depois aplique essa taxa a si mesmo.
- Faça a verificação "isso importou?" 24 horas depois
Antes de presumir que um deslize social é lembrado, espere um dia e pergunte se foi mencionado.
- Direcione a atenção para fora em situações sociais
Direcione seu foco para o que a outra pessoa está dizendo e sentindo, não para como você parece.
- Lembre-se de que os outros estão rodando o mesmo roteiro
A maioria das pessoas na festa também se sente como a única ansiosa — elas estão observando você pela mesma razão.
- Escreva o relato do observador sobre o evento
Escreva um relato em terceira pessoa do que um observador comum realmente viu — não o que você sentiu.
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