Coaching-Übungen für Gefühle benennen bei Verhandlungen: zuerst das Gefühl aussprechen
Beschreibe fast alles, woran du arbeitest, und IX Coach findet die Übungen mit dem nächsten realen Treffer. Für Gefühle benennen bei Verhandlungen: zuerst das Gefühl aussprechen sind das die stärksten Treffer in der aktuellen Übungsbibliothek.
Übungen, die helfen könnten
- Die Lernhaltung einnehmen
Tausche „Ich weiß, was passiert ist“ gegen „Ich will verstehen, was für dich passiert ist“.
Schwierige Gespräche, praktisch umgesetzt - Benenne, was sie zu fühlen scheinen, bevor du irgendeine Bitte stellst
"Es scheint, du bist frustriert, wie das gelaufen ist" – vor allem anderen.
Emotionen benennen in der Verhandlung, praktisch gemacht - Übe „Erzähl mir mehr“ — schiebe die Erwiderung auf, bis echtes Verständnis besteht
Reagiere auf eine gegenteilige Ansicht mit Neugier, bevor du mit Gegenargumenten reagierst.
Die Dritte Alternative, praktisch angewendet - Empathie anbieten, bevor eine Ich-Botschaft genutzt wird
Wenn die andere Person aktiviert ist: erst Empathie, dann Ich-Botschaft.
Ich-Botschaften: Wie du dich ausdrückst, ohne Abwehr auszulösen - Erkenne Gefühle an, bevor du Fakten ansprichst
Menschen können deinen Inhalt nicht hören, bevor sie fühlen, dass ihre Emotion aufgenommen wurde.
Looping für Verständnis (schwierige Gespräche) - STATE für deinen Weg
Die eigene Sicht ehrlich teilen, aber so, dass die andere Person offen bleibt: erst Fakten, dann Geschichte, vorsichtig formuliert.
Crucial Conversations, praktisch umgesetzt - Eine gemeinsame „dritte Geschichte“ aufbauen
Beginne mit einer neutralen Rahmung, die beide Seiten akzeptieren könnten, nicht mit deiner Version der Ereignisse.
Schwierige Gespräche, praktisch umgesetzt - Mit dem eigenen Gefühl beginnen, nicht mit dem, was sie getan haben
Mit 'Ich fühle [Gefühl], wenn [Situation]' eröffnen, bevor du beschreibst, was du geändert haben möchtest.
Der sanfte Einstieg: Wie du ein schwieriges Gespräch beginnst, bestimmt, wie es endet - Aufmerksamkeit vor der Bitte auf das relevante Konzept lenken
Fokussiere das Publikum kurz auf ein Konzept, das deine Kernbotschaft natürlich folgen lässt.
Pre-Suasion, praktisch erklärt - Beginne bei der „dritten Geschichte“
Statt deiner Geschichte oder ihrer Geschichte, eröffne mit der neutralen Beobachterperspektive: „Wir sehen das unterschiedlich.“
Looping für Verständnis (schwierige Gespräche)
Verwandte Anliegen
- wenn ich Statements Empathie für andere Person erste
Wenn die andere Person aktiviert ist: erst Empathie, dann Ich-Botschaft.
Empathie anbieten, bevor eine Ich-Botschaft genutzt wird
- wenn Looping für Verständnis Third Geschichte
Statt deiner Geschichte oder ihrer Geschichte, eröffne mit der neutralen Beobachterperspektive: „Wir sehen das unterschiedlich.“
Beginne bei der „dritten Geschichte“
- Konflikt Gespräch opener
Geteilte Werte schaffen den psychologischen Rahmen, der ehrlichen Dialog möglich macht.
Jeden Kreis mit dem Benennen geteilter Werte eröffnen
- Wie man offen ein schwierig Gespräch
Das Harvard-Rahmenwerk „Difficult Conversations“ besagt, dass jedes schwierige Gespräch eigentlich drei zugleich ist – was passiert ist, die beteiligten Gefühle und was es für die Identität jeder Person bedeutet. Der Wechsel, der alles verändert, ist der Übergang von Schuldzuweisung zu Beitrag und vom Verteidigen der eigenen Geschichte zum Lernen der Geschichte der anderen Person. Es ist ein Praktiker-Rahmenwerk, das auf Verhandlungstheorie beruht, nicht auf kontrollierten Studien.
Schwierige Gespräche, praktisch umgesetzt
- Kreisprozess – offen mit Werte
Geteilte Werte schaffen den psychologischen Rahmen, der ehrlichen Dialog möglich macht.
- wenn Difficult Conversations Create ein Shared Geschichte
Beginne mit einer neutralen Rahmung, die beide Seiten akzeptieren könnten, nicht mit deiner Version der Ereignisse.
Eine gemeinsame „dritte Geschichte“ aufbauen
Beschreibe deine Situation mit eigenen Worten um die vollständige Übungsbibliothek zu durchsuchen.