Die Situation mit beobachtbaren Fakten beschreiben

Sagen, was tatsächlich passiert ist — nur die beobachtbaren Fakten, ohne Deutung.

Why it works

Mit Deutung oder Gefühl zu beginnen („du übergehst mich immer“) aktiviert sofort die Abwehrhaltung der anderen Person, weil die Deutung eine implizite Anschuldigung enthält. Mit beobachtbaren Fakten zu beginnen („im gestrigen Meeting wurde der Bericht nicht erwähnt“) präsentiert geteilte Realität, die schwer zu bestreiten ist. Es signalisiert auch, dass die sprechende Person aus Evidenz statt emotional reagiert argumentiert, was die Bereitschaft der anderen Person erhöht, sich einzulassen.

How to do it

1. Die Eröffnung auf das direkt Beobachtbare beschränken: konkretes Verhalten, konkrete Zeit, konkreter Kontext.
2. Bewertungen entfernen („du warst unhöflich“) und durch Verhalten ersetzen („du hast mich dreimal unterbrochen“).
3. Es auf ein bis zwei Sätze beschränken — Kürze signalisiert Präzision, nicht Aggression.

Evidenz

Sowohl gewaltfreie Kommunikation als auch Selbstbehauptungstraining identifizieren Beobachtung versus Bewertung als eine Schlüsselunterscheidung, die die Abwehrhaltung und das Engagement der zuhörenden Person beeinflusst. Beobachtbare Aussagen sind schwerer zu bestreiten und lösen weniger Aktivierung aus als Charakterisierungen. (clinical)

DEAR MAN ist eine etablierte klinische Fähigkeit innerhalb der DBT; die Mechanismen auf Komponentenebene stützen sich auf Selbstbehauptungstraining und GfK-Literatur, nicht auf DEAR-MAN-spezifische Studien.

Quellen

• Carrère, S., & Gottman, J. M. (1999). Predicting divorce among newlyweds from the first three minutes of a marital conflict discussion. Family Process, 38(3), 293–301.

Häufiger Fehler

Die Situation beschreiben und gleichzeitig erklären, was sie bedeutet hat („du hast nicht geantwortet, das heißt du respektierst mich nicht“) — die Deutung gehört in einen späteren Schritt, nicht in die Beschreibung.