Bewusstsein schaffen und Verantwortung gleichzeitig aufbauen

Helfen Sie der Person, ihre Situation klarer zu sehen, während Sie sie gleichzeitig mit ihrer Eigenverantwortung dafür verbinden.

Why it works

Whitmore argumentierte, dass Leistungsverbesserung zwei Dinge erfordert: Bewusstsein (wissen, was tatsächlich passiert) und Verantwortung (das Ergebnis besitzen). Die meisten Führungsfeedbacks liefern Bewusstsein ohne Verantwortung — die Führungskraft besitzt die Diagnose und die Verschreibung. GROW baut beides auf: Realität schafft Bewusstsein durch beschreibendes Fragen; Wille baut Verantwortung durch selbst verpflichtete Handlung auf.

How to do it

1. Stellen Sie in der Realitätsphase Fragen, die die eigene Wahrnehmung der Person erweitern, statt Ihre eigenen Wahrnehmungen hinzuzufügen.
2. Lassen Sie in der Optionsphase die Person ihre eigenen Optionen bewerten, statt sie für sie zu ordnen.
3. In der Willensphase muss die Verpflichtung in den eigenen Worten der Person stehen — formulieren Sie sie nicht in eine 'korrektere' Version um.
4. Prüfen Sie am Ende: 'Wie verantwortlich fühlen Sie sich dafür, dass das passiert?' Bei unvollständiger Eigenverantwortung erkunden Sie die Lücke.

Evidenz

Die Autonomie-Dimension der Selbstbestimmungstheorie sagt voraus, dass selbstbestimmtes Handeln nachhaltiger ist als extern vorgeschriebenes Handeln. Whitmores Bewusstsein-Verantwortung-Modell operationalisiert dies auf der Ebene des Coaching-Gesprächs. (mechanistic)

Whitmores Rahmenwerk ist kohärent und weit verbreitet; die SDT-Forschung ist der breitere empirische Anker, nicht ein direkter Test der Bewusstsein-Verantwortung-Dynamik.

Quellen

• Deci & Ryan, self-determination theory — autonomy and internalized motivation

Häufiger Fehler

Bewusstsein ohne Verantwortung aufzubauen — eine klare Diagnose der Situation zu geben, ohne die Person mit der Eigenverantwortung für die Lösung zu verbinden, was Einsicht ohne Handlung erzeugt.