Prácticas de coaching para retroalimentación sobre el comportamiento, no sobre el carácter

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para retroalimentación sobre el comportamiento, no sobre el carácter, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Describe el comportamiento, no el carácter
    Di lo que la persona hizo (acciones, palabras), no lo que eso dice sobre quién es.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  2. Haz la retroalimentación específica y conductual, no evaluativa
    Describe lo que observaste, no lo que dice sobre la persona.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  3. Ciclos de Retroalimentación y Cambio de Comportamiento
    Los ciclos de retroalimentación son el mecanismo por el cual la información sobre la brecha entre el desempeño actual y el deseado llega al actor y activa el ajuste. La cibernética estableció el fundamento teórico; décadas de investigación aplicada confirman que la automonitorización y la retroalimentación están entre las técnicas de cambio de comportamiento más robustas — particularmente para conductas de salud. Las preguntas de diseño clave son la frecuencia de la retroalimentación, la métrica correcta y la brecha entre señal y respuesta.
  4. Da retroalimentación en el momento, no acumulada para las revisiones
    La retroalimentación acumulada para una revisión periódica llega tarde y en masa —ninguna de las dos ayuda.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  5. El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
    El modelo SBI (Situación–Comportamiento–Impacto), desarrollado por el Center for Creative Leadership, estructura la retroalimentación anclándola a un momento observable, describiendo el comportamiento visto en lugar de inferir el motivo, y nombrando el impacto real. Esto reduce la defensividad y los errores de atribución; el modelo es práctica clínica establecida en desarrollo de liderazgo, aunque las comparaciones directas de ensayos controlados con otros enfoques de retroalimentación son limitadas.
  6. Elige el momento y el entorno correctos para la retroalimentación
    La retroalimentación llega en proporción a cuán seguro y listo se siente quien la recibe: el momento y la privacidad importan.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  7. Recibe la retroalimentación con mínima actitud defensiva
    Trata la retroalimentación como datos sobre la experiencia de los demás —no como un veredicto sobre tu carácter.
    La Ventana de Johari
  8. Añade una petición orientada al futuro al SBI
    Combina la declaración de impacto con una petición específica y realizable para la próxima vez.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  9. Crea un ritual de reconocimiento de retroalimentación para cerrar cada ciclo de seguimiento
    Un ritual de cierre breve y consistente después de revisar los datos de comportamiento ancla el ciclo de retroalimentación y evita que se convierta en pura vigilancia.
    Ciclos de Retroalimentación y Cambio de Comportamiento
  10. Invita una respuesta después de entregar el SBI
    Cierra el SBI preguntando qué opina la otra persona, no con un veredicto.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica

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