Prácticas de coaching para el modelo de retroalimentación del CCL

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para el modelo de retroalimentación del CCL, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
    El modelo SBI (Situación–Comportamiento–Impacto), desarrollado por el Center for Creative Leadership, estructura la retroalimentación anclándola a un momento observable, describiendo el comportamiento visto en lugar de inferir el motivo, y nombrando el impacto real. Esto reduce la defensividad y los errores de atribución; el modelo es práctica clínica establecida en desarrollo de liderazgo, aunque las comparaciones directas de ensayos controlados con otros enfoques de retroalimentación son limitadas.
  2. Ciclos de Retroalimentación y Cambio de Comportamiento
    Los ciclos de retroalimentación son el mecanismo por el cual la información sobre la brecha entre el desempeño actual y el deseado llega al actor y activa el ajuste. La cibernética estableció el fundamento teórico; décadas de investigación aplicada confirman que la automonitorización y la retroalimentación están entre las técnicas de cambio de comportamiento más robustas — particularmente para conductas de salud. Las preguntas de diseño clave son la frecuencia de la retroalimentación, la métrica correcta y la brecha entre señal y respuesta.
  3. Instala ciclos de retroalimentación para rastrear la conducta y ajustar
    Mide la conducta directamente y usa los datos para actualizar tu intervención, no solo tu motivación.
    El Modelo COM-B y la Rueda del Cambio de Conducta
  4. El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
    El sándwich de retroalimentación (positivo–negativo–positivo) es el modelo dominante para dar retroalimentación en los lugares de trabajo, pero la investigación y la experiencia de practicantes sugieren que falla de forma rutinaria: los receptores solo recuerdan las partes positivas o descartan lo negativo como insinceridad suavizada. Las prácticas a continuación cubren por qué falla mecánicamente y qué alternativas específicas están mejor respaldadas.
  5. Elige el momento y el entorno correctos para la retroalimentación
    La retroalimentación llega en proporción a cuán seguro y listo se siente quien la recibe: el momento y la privacidad importan.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  6. Entiende por qué falla el sándwich antes de reemplazarlo
    El sándwich falla porque envía tres señales contradictorias a la vez.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  7. Establece un propósito compartido antes de entregar la crítica
    Enmarca la crítica como ayuda hacia una meta compartida, no una evaluación desde arriba.
    El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
  8. Busca retroalimentación evolutiva, no solo de desempeño
    Pide retroalimentación que cuestione tus suposiciones sobre cómo ves, no solo sobre cómo te desempeñas.
    La Teoría Sujeto-Objeto de Kegan, Explicada en la Práctica
  9. Describe el comportamiento, no el carácter
    Di lo que la persona hizo (acciones, palabras), no lo que eso dice sobre quién es.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
  10. Cierra el bucle con retroalimentación regular y específica
    Las metas sin retroalimentación son motivacionalmente inertes —la retroalimentación es la otra mitad.
    Teoría de Fijación de Metas, de Forma Práctica

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