Busca retroalimentación de desarrollo, no solo de desempeño

Pide retroalimentación que cuestione tus supuestos sobre cómo ves, no solo sobre cómo te desempeñas.

Why it works

La mayoría de los sistemas de retroalimentación operan a nivel de desempeño: te dicen si los resultados coincidieron con los objetivos. La retroalimentación de desarrollo cuestiona los supuestos y los marcos que generan los objetivos y las conductas: opera a nivel sujeto-objeto. Como hace aflorar puntos ciegos (por definición invisibles para quien los tiene), solo puede venir de otros. Buscarla deliberadamente acelera el desarrollo de maneras que la retroalimentación de desempeño por sí sola no puede.

How to do it

1. Elige a una persona de confianza que te haya observado en un contexto en el que quieras crecer.
2. Pregúntale: "¿Puedes contarme alguna ocasión en que pareciera que yo actuaba desde un supuesto que resultó ser limitante?"
3. Cuando recibas la retroalimentación, resiste el impulso de explicar o defenderte; en su lugar, pregunta: "¿Cómo se vería si sostuviera eso de otra manera?"
4. Convive con la retroalimentación durante 48 horas antes de decidir si es acertada. Las primeras reacciones a la retroalimentación de desarrollo suelen ser defensivas.

Evidencia

La retroalimentación de desarrollo es una herramienta central en el coaching constructivo-evolutivo y en la práctica de evaluación de desarrollo de 360 grados. La investigación sobre la búsqueda de retroalimentación y la apertura a ella la respaldan como motor del crecimiento. (observational)

La retroalimentación de desarrollo es un constructo de profesionales; el mecanismo específico de que la retroalimentación que cuestiona supuestos supere a la de desempeño no se ha aislado en investigación controlada.

Common mistake

Aceptar solo la retroalimentación que confirma tu autonarrativa actual y descartar la que la cuestiona: la retroalimentación descartada suele ser la más relevante para el desarrollo.