Prácticas de coaching para flexibilidad en el modo de abordar el conflicto

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para flexibilidad en el modo de abordar el conflicto, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. Identifica tu modo de conflicto por defecto
   Antes de poder elegir un modo, tienes que saber cuál usas automáticamente.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
2. Reconoce cuándo cambiar de modo a mitad del conflicto
   El modo correcto al inicio de una conversación puede no ser el correcto diez minutos después.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
3. Elige tu estilo deliberadamente
   La habilidad real no es un estilo favorito —es ajustar el estilo a la situación en lugar de recurrir por defecto.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
4. Usa Competir cuando la velocidad o la seguridad importan más que el consenso
   Competir — alta asertividad, baja cooperación — es apropiado cuando la decisión es urgente, de alto riesgo y no está abierta a debate.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
5. El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
   El TKI identifica cinco modos de manejo de conflicto — Competir, Colaborar, Comprometer, Evitar y Acomodar — a lo largo de dos ejes: cuán asertivo eres al perseguir tus propias necesidades y cuán cooperativo eres al atender las de otros. Ningún modo es universalmente el mejor; la habilidad está en saber cuál se ajusta a la situación y poder cambiar deliberadamente en lugar de recurrir por defecto a uno bajo presión.
6. Competir (asertivo, no cooperativo)
   Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
7. Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
   El modelo de resolución de conflictos más usado es el modelo Thomas-Kilmann, que mapea el comportamiento de conflicto en dos ejes —cuánto afirmas tus propias necesidades (asertividad) y cuánto cooperas con las del otro (cooperatividad)— produciendo cinco estilos de resolución de conflictos: competir (asertivo, no cooperativo), colaborar (asertivo y cooperativo), comprometer (moderado en ambos), evitar (no asertivo, no cooperativo), y acomodar (cooperativo, no asertivo). 'Modelo' y 'estilos' nombran la misma cosa en diferente grano: el modelo es la cuadrícula de dos ejes, y los cinco estilos son los modos que produce. Ninguno es 'el mejor': cada uno encaja en ciertas situaciones, y la habilidad está en elegir deliberadamente en lugar de recurrir por defecto al único estilo que siempre usas. Existen otros modelos de resolución de conflictos —negociación basada en intereses, el modelo de doble preocupación del que desciende la cuadrícula TKI— pero Thomas-Kilmann es el que la mayoría de la gente tiene en mente. Es un marco ampliamente usado e instrumento de autorreporte, no una intervención probada por resultados.
8. Acomoda las relaciones — pero no a costa de intereses importantes
   Acomodar es apropiado cuando te equivocaste, el tema es trivial o preservar la relación pesa más que tu interés en el resultado.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
9. Usa Comprometer — pero conoce su costo oculto
   Comprometer divide la diferencia; es rápido, pero ambas partes pierden algo y ninguna queda plenamente satisfecha.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
10. Evalúa tu nivel actual de flexibilidad
    Diagnostica desde qué extremo del eje flexibilidad-inflexibilidad operas antes de intentar cambiarlo.
    Flexibilidad Psicológica, en la Práctica

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