Prácticas de coaching para razonamiento para la resolución de conflictos

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para razonamiento para la resolución de conflictos, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. Baja la escalera junto con otros en los desacuerdos
   En el conflicto, deja de discutir sobre conclusiones y desciende juntos al nivel de los datos.
   La Escalera de Inferencia
2. Competir (asertivo, no cooperativo)
   Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
3. Separa a la persona del problema
   Trata el conflicto como un problema que enfrentan juntos, no como una contienda en la que se pelean el uno al otro.
   La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
4. Transforma la relación, no solo el problema
   Usa cada conflicto como una oportunidad para elevar la calidad de la relación misma.
   La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
5. Evitar (no asertivo, no cooperativo)
   Esquiva o pospón el conflicto cuando el tiempo es malo o el asunto no vale la pena involucrarse.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
6. Colaborar (asertivo y cooperativo)
   Trabaja los intereses subyacentes hasta encontrar una solución que genuinamente satisfaga las necesidades de ambos lados.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
7. Acomodar (cooperativo, no asertivo)
   Cede ante las necesidades del otro cuando el asunto le importa mucho más a ellos que a ti.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
8. Toma su perspectiva con precisión
   Construye un modelo preciso de cómo se ve la situación desde su lado, no una caricatura.
   Empatía Táctica
9. Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
   El modelo de resolución de conflictos más usado es el modelo Thomas-Kilmann, que mapea el comportamiento de conflicto en dos ejes —cuánto afirmas tus propias necesidades (asertividad) y cuánto cooperas con las del otro (cooperatividad)— produciendo cinco estilos de resolución de conflictos: competir (asertivo, no cooperativo), colaborar (asertivo y cooperativo), comprometer (moderado en ambos), evitar (no asertivo, no cooperativo), y acomodar (cooperativo, no asertivo). 'Modelo' y 'estilos' nombran la misma cosa en diferente grano: el modelo es la cuadrícula de dos ejes, y los cinco estilos son los modos que produce. Ninguno es 'el mejor': cada uno encaja en ciertas situaciones, y la habilidad está en elegir deliberadamente en lugar de recurrir por defecto al único estilo que siempre usas. Existen otros modelos de resolución de conflictos —negociación basada en intereses, el modelo de doble preocupación del que desciende la cuadrícula TKI— pero Thomas-Kilmann es el que la mayoría de la gente tiene en mente. Es un marco ampliamente usado e instrumento de autorreporte, no una intervención probada por resultados.
10. Elige tu estilo deliberadamente
    La habilidad real no es un estilo favorito —es ajustar el estilo a la situación en lugar de recurrir por defecto.
    Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos

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