Prácticas de coaching para cómo comunicarse con claridad durante un conflicto

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para cómo comunicarse con claridad durante un conflicto, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Competir (asertivo, no cooperativo)
    Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
    Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
  2. Separa a la persona del problema
    Trata el conflicto como un problema que enfrentan juntos, no como una contienda en la que se pelean el uno al otro.
    La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
  3. Transforma la relación, no solo el problema
    Usa cada conflicto como una oportunidad para elevar la calidad de la relación misma.
    La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
  4. Encuentra un propósito mutuo
    Establece una meta compartida que a ambos les importe, para que la conversación sea "nosotros contra el problema".
    Conversaciones Cruciales, Hechas Prácticas
  5. Priorización de las tres metas: ¿objetivo, relación o autorrespeto?
    Antes de entrar en una conversación difícil, decide cuál de las tres metas importa más en este momento.
    Efectividad Interpersonal en DBT: Conseguir Lo Que Necesitas Sin Destruir la Relación
  6. Separa a las personas del problema
    Sé duro con el problema, suave con las personas: ataca el asunto, no al otro.
    Obtenga el sí: la negociación basada en principios
  7. Usa Competir cuando la velocidad o la seguridad importan más que el consenso
    Competir — alta asertividad, baja cooperación — es apropiado cuando la decisión es urgente, de alto riesgo y no está abierta a debate.
    El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
  8. Colaborar (asertivo y cooperativo)
    Trabaja los intereses subyacentes hasta encontrar una solución que genuinamente satisfaga las necesidades de ambos lados.
    Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
  9. Actitud Relajada: aporta un toque ligero cuando sea apropiado
    Usa humor, ligereza y calidez para recordarles a ambos que la relación es más grande que este conflicto.
    DAR: La Habilidad de la DBT para Preservar Relaciones en Conversaciones Difíciles
  10. Reconoce cuándo cambiar de modo a mitad del conflicto
    El modo correcto al inicio de una conversación puede no ser el correcto diez minutos después.
    El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)

Preocupaciones relacionadas

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