Usa recompensas inesperadas en lugar de comprometidas de antemano

Las recompensas inesperadas después de un buen desempeño rara vez socavan la motivación; las esperadas a menudo sí.

Why it works

El efecto de sobrejustificación depende de que las recompensas se anticipen antes de la tarea: cuando sabes que la recompensa viene, la recompensa esperada se convierte en la razón por la que haces la actividad, y esa percepción desplaza la razón intrínseca. Las recompensas inesperadas se añaden después de la actividad, así que no hay una razón externa preexistente que compita con la intrínseca. La actividad sigue siendo autoatribuida incluso después de la recompensa.

How to do it

1. Al diseñar incentivos para un trabajo motivado intrínsecamente, decide la recompensa después del desempeño.
2. No anuncies recompensas por adelantado para tareas donde exista interés intrínseco.
3. Para el reconocimiento, hazlo específico e inesperado en lugar de un calendario predecible.
4. Reserva las recompensas comprometidas de antemano para tareas donde el interés intrínseco sea bajo o inexistente.

Evidencia

El metaanálisis de Deci et al. (1999) distinguió específicamente las recompensas inesperadas de las esperadas: las recompensas inesperadas no socavaron la motivación intrínseca en los estudios revisados. (rct)

En la práctica, la distinción esperado/inesperado es difícil de mantener a lo largo del tiempo; un patrón de recompensas sorpresa se vuelve esperado, y la distinción se erosiona.

Sources

• Deci, Koestner & Ryan (1999), Psychological Bulletin

Common mistake

Crear un sistema de "recompensa sorpresa" que se vuelve predecible, lo que lo transforma funcionalmente en una recompensa esperada y reintroduce el riesgo de sobrejustificación.