Mapea los valores compartidos antes de mapear el desacuerdo

En cualquier conflicto, identifica los valores o metas que tú y la otra persona genuinamente comparten antes de catalogar las diferencias.

Why it works

El realismo ingenuo polariza: yo veo la realidad; ellos no. Identificar valores compartidos despolariza al demostrar que el conflicto es sobre medios o énfasis, no sobre la humanidad fundamental. También reduce el razonamiento motivado, porque las personas están más dispuestas a actualizar creencias cuando no sienten que todo su sistema de valores está bajo ataque.

How to do it

1. Antes de cualquier conversación difícil, enumera dos o tres cosas que a ambas partes genuinamente les importan.
2. Abre la conversación nombrando la meta compartida de forma explícita: "Ambos queremos X; creo que discrepamos en cómo llegar ahí."
3. Vuelve a la meta compartida si la conversación se intensifica.

Evidencia

El encuadre de terreno común es coherente con la investigación sobre cognición protectora de la identidad: las personas están más abiertas a la evidencia que las desmiente cuando su identidad se afirma primero. El enfoque específico lo lideran los practicantes; el mecanismo subyacente está respaldado por la investigación sobre autoafirmación. (mechanistic)

Sources

• Cohen, Aronson & Steele (2000), "When Beliefs Yield to Evidence," Personality and Social Psychology Bulletin

Common mistake

Enunciar los valores compartidos como una apertura táctica que la otra persona puede ver venir ("Sé que ambos queremos X, pero…"): debe ser genuina para funcionar.