Cambia la opción por defecto para cambiar el resultado

Configura sistemas para que la conducta correcta ocurra automáticamente a menos que optes activamente por lo contrario.

Why it works

Las opciones por defecto son pegajosas por el sesgo del statu quo: la gente acepta sistemáticamente la opción preseleccionada, en parte por inercia y en parte porque los valores por defecto señalan lo que se espera o es normal. Al hacer que la conducta deseada sea la opción por defecto, eliminas la necesidad de elegirla activamente cada vez, que es donde fracasan la mayoría de las buenas intenciones.

How to do it

1. Identifica una conducta que quieras hacer de forma fiable (p. ej., invertir, dar un paseo, beber agua).
2. Configura el entorno para que esa conducta ocurra a menos que la detengas activamente: inversión automática, prepara la bolsa del gimnasio la noche anterior, pon un vaso de agua lleno en tu escritorio.
3. Haz que la alternativa no deseada requiera un paso activo: la fricción es el punto.

Evidencia

Los efectos por defecto están entre los hallazgos más replicados de la economía conductual. Los programas de donación de órganos de exclusión, la inscripción automática en planes de ahorro para la jubilación y las opciones saludables por defecto en cafeterías muestran grandes cambios de conducta sin cambio en las opciones disponibles. (rct)

Los efectos por defecto pueden neutralizarse si la gente está muy motivada a excluirse o se le informa de que un valor por defecto se ha establecido deliberadamente. Funcionan mejor cuando lo que está en juego es bajo o la atención está dividida.

Sources

• Madrian & Shea (2001), "The power of suggestion: Inertia in 401(k) participation and savings behavior", Quarterly Journal of Economics
• Johnson & Goldstein (2003), "Do defaults save lives?", Science (organ donation rates)

Common mistake

Diseñar opciones por defecto fáciles de anular: el paso de exclusión necesita fricción genuina o el valor por defecto no ofrece protección real.