Pratiques de coaching pour résolution de conflits prototyper
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour résolution de conflits prototyper, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Transformez la relation, pas seulement le problème
Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
La troisième alternative, rendue concrète - Rendez la troisième alternative tangible avec un prototype ou un modèle
Transformez une idée abstraite de troisième alternative en quelque chose auquel les deux parties peuvent réagir ensemble.
La troisième alternative, rendue concrète - Séparez la personne du problème
Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
La troisième alternative, rendue concrète - Les cinq styles de résolution de conflits
Le modèle de résolution de conflits le plus utilisé est le modèle Thomas-Kilmann, qui cartographie le comportement en conflit sur deux axes — à quel point vous affirmez vos propres besoins (affirmation de soi) et à quel point vous coopérez avec ceux de l'autre (coopération) — donnant cinq styles de résolution de conflits : la compétition (affirmé, non coopératif), la collaboration (affirmé et coopératif), le compromis (modéré sur les deux), l'évitement (non affirmé, non coopératif), et l'accommodation (coopératif, non affirmé). « Modèle » et « styles » nomment la même chose à des grains différents : le modèle est la grille à deux axes, et les cinq styles sont les modes qu'elle produit. Aucun n'est « le meilleur » : chacun convient à certaines situations, et l'habileté réside dans le choix délibéré plutôt que dans le recours par défaut au style que vous adoptez toujours. D'autres modèles de résolution de conflits existent — la négociation basée sur les intérêts, le modèle de la double préoccupation dont descend la grille TKI — mais Thomas-Kilmann est celui que la plupart des gens veulent dire. C'est un cadre et un instrument d'auto-évaluation largement utilisés, pas une intervention testée par les résultats. - La compétition (affirmé, non coopératif)
Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
Les cinq styles de résolution de conflits - Prendre leur perspective avec précision
Construisez un modèle précis de la façon dont la situation apparaît de leur côté, pas une caricature.
L'empathie tactique - Utiliser un tour de récit pour construire une compréhension mutuelle avant de résoudre
Avant de passer à la résolution, donnez à chaque personne un tour pour raconter son expérience de ce qui s'est passé.
Le processus du cercle (Kay Pranis) - Utiliser le Compromis — mais en connaître le coût caché
Le compromis divise la différence ; c'est rapide, mais les deux parties perdent quelque chose et aucune n'est pleinement satisfaite.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI) - Identifier son mode de conflit par défaut
Avant de pouvoir choisir un mode, vous devez savoir lequel vous utilisez automatiquement.
L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI) - L'évitement (non affirmé, non coopératif)
Contournez ou reportez le conflit quand le moment est mal choisi ou que la question ne mérite pas d'engagement.
Les cinq styles de résolution de conflits
Préoccupations connexes
- résolution de conflits reasoning
En conflit, cessez de débattre des conclusions et redescendez ensemble au niveau des données.
Redescendre l'échelle ensemble en cas de désaccord
- taoist conflit résolution
Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
Transformez la relation, pas seulement le problème
- le feynman technique étape par étape lors d'un conflit
La technique Feynman est une boucle en quatre étapes : choisissez un concept, expliquez-le en langage simple comme si vous enseigniez à un débutant, remarquez précisément où l'explication s'effondre, puis retournez combler ces lacunes. Elle fonctionne parce qu'expliquer vous force à générer et récupérer le contenu, ce qui expose la différence entre reconnaître une idée et la comprendre réellement.
La technique Feynman, étape par étape
- default conflit mode
Avant de pouvoir choisir un mode, vous devez savoir lequel vous utilisez automatiquement.
Identifier son mode de conflit par défaut
- disc résolution de conflits
Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
- faire cela demain lors d'un conflit
Le système Do It Tomorrow (DIT) de Mark Forster maîtrise la charge de travail en clôturant la liste de tâches du jour dès le matin et en routant les nouvelles demandes vers demain, afin que vous finissiez ce que vous avez décidé plutôt que de réagir sans fin. C'est un système de praticien plutôt qu'un protocole testé, mais ses mécanismes centraux — listes fermées, traitement groupé le jour même, séparation du travail routinier — s'alignent avec des recherches bien étayées sur la charge cognitive et l'attention.
Faites-le demain, rendu concret
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.