Tentatives de connexion émotionnelle : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour tentatives de connexion émotionnelle, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Maintenir l'empathie et les questions calibrées tout au long du processus Ackerman
    Le système d'enchères ne fonctionne qu'à l'intérieur d'une relation — l'empathie et la compréhension gardent l'interlocuteur engagé plutôt que de le faire partir.
    La méthode Ackerman, rendue pratique
  2. Les appels à la connexion : les petits moments qui font ou défont les relations
    Un appel à la connexion est toute petite tentative d'engager un partenaire — une remarque, une question, un toucher, un soupir. La recherche observationnelle de John Gottman a trouvé que les couples qui se tournaient vers les appels bien plus souvent qu'ils ne s'en détournaient étaient bien plus susceptibles de rester ensemble six ans plus tard. La recherche est corrélationnelle mais figure parmi les résultats les plus spécifiques de la littérature sur les couples.
  3. Prioriser la conscience des appels pendant les périodes de stress élevé
    Sous le stress, la fréquence des appels augmente et l'attention diminue — la pire combinaison.
    Les appels à la connexion : les petits moments qui font ou défont les relations
  4. Repérer les réponses d'opposition avant qu'elles n'atterrissent
    L'irritation, le sarcasme ou le mépris en réponse à un appel endommage activement la relation.
    Les appels à la connexion : les petits moments qui font ou défont les relations
  5. Apprendre à reconnaître un appel à la connexion
    La plupart des appels sont subtils — une remarque en passant, un soupir, un regard — pas des demandes d'attention explicites.
    Les appels à la connexion : les petits moments qui font ou défont les relations
  6. Rendre vos propres appels plus lisibles
    Si vos appels sont systématiquement manqués, rendez-les un peu plus directs plutôt que de vous retirer.
    Les appels à la connexion : les petits moments qui font ou défont les relations
  7. Se tourner vers les invitations de connexion
    Répondez aux petites invitations d'attention de votre partenaire plutôt que de vous en détourner ou de vous y opposer.
    La méthode Gottman, en pratique
  8. Nommer les émotions en négociation, rendu pratique
    L'étiquetage — nommer ce que l'autre personne semble ressentir avant tout argument ou toute demande — réduit l'intensité émotionnelle du sentiment et fait sentir à l'autre partie qu'elle est comprise, ce qui abaisse ses défenses. La recherche sur l'étiquetage affectif (Lieberman et al., 2007) montre que mettre des sentiments en mots réduit l'activité de l'amygdale ; Chris Voss a intégré cela dans la pratique de négociation d'otages du FBI. La technique est la plus puissante quand l'étiquette est précise et livrée sans jugement.
  9. Modèle Ackerman de Chris Voss 65-85-95-100 : répéter la séquence officielle
    Entraînez-vous à la séquence officielle Ackerman à quatre offres — 65 %, 85 %, 95 %, puis 100 % de votre cible — à voix haute à l'avance, afin de l'exécuter sous pression.
    La méthode Ackerman, rendue pratique
  10. Reconnaître explicitement les émotions en négociation
    Nommez ce que vous voyez ressentir l'autre partie — cela réduit la chaleur défensive et garde la conversation de fond gérable.
    La négociation raisonnée, en pratique

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

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