Pratiques de coaching pour Tout le monde déteste ce responsable grands comptes mais l'entreprise refuse d'agir

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Tout le monde déteste ce responsable grands comptes mais l'entreprise refuse d'agir, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Donner suite aux conséquences énoncées — ou ne pas les énoncer
    Les conséquences que vous n'appliquez pas enseignent que les engagements sont optionnels.
    Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent
  2. Envoyez des mises à jour de statut proactives et brèves
    Informez votre responsable sur le travail important avant qu'il ne demande — dans le format et la fréquence qu'il souhaite réellement.
    Gérer sa hiérarchie : compétences pratiques pour travailler avec son responsable
  3. Explorer avant de prescrire : diagnostiquer pourquoi l'écart s'est produit
    La solution à un engagement manqué dépend entièrement de ce qui a causé le manquement — et vous ne le savez généralement pas avant de demander.
    Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent
  4. Créer une culture de responsabilisation entre pairs
    Les équipes qui ne se tiennent mutuellement responsables que par le manager n'ont pas du tout bâti de vraie responsabilisation.
    Les cinq dysfonctions d'une équipe, rendues pratiques
  5. Donner voix à ceux qui ont des perspectives inconfortables
    Faites remonter et protégez activement les voix dissidentes ou marginales que le système veut faire taire.
    Le leadership adaptatif, rendu pratique
  6. Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent
    Crucial Accountability (VitalSmarts) est un cadre pour aborder les engagements non tenus, les attentes violées, et le comportement inacceptable tout en gardant la relation intacte. L'idée centrale est que la plupart des échecs de responsabilisation surviennent parce que les gens évitent la conversation entièrement ou la gèrent de façons qui créent de la défensivité plutôt que du changement. C'est un cadre de praticien ancré dans la recherche sur le conflit, l'attribution, et la motivation — pas un protocole d'essai contrôlé.
  7. Choisir un partenaire qui fera réellement respecter la ligne
    Choisissez quelqu'un suffisamment investi pour poser des questions difficiles, pas un ami qui laissera filer.
    Les partenaires de responsabilisation
  8. Établir une redevabilité claire et à point unique
    Un propriétaire nommé, un standard convenu et un rythme de suivi fixés dès le départ — pas de harcèlement.
    La délégation efficace, rendue concrète
  9. Résister à la délégation inversée (le problème du « singe sur le dos »)
    Quand un collaborateur vous apporte son singe, ne le prenez pas — renvoyez-le avec la prochaine étape assignée.
    Les Niveaux de Délégation, Version Pratique
  10. Séparer celui qui fait (R) de celui qui possède (A)
    La personne qui fait le travail n'est souvent pas la personne qui possède le résultat — rendez-le explicite.
    La matrice RACI, rendue pratique

Préoccupations connexes

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