Feedforward et feedback : 10 pratiques fondées sur des preuves
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour feedforward et feedback, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement
Le feedforward, développé par le coach exécutif Marshall Goldsmith, remplace la critique tournée vers le passé par des suggestions tournées vers l'avenir — en demandant « quelles idées avez-vous pour l'avenir ? » plutôt que « qu'ai-je fait de mal ? » L'affirmation centrale est que les gens sont plus réceptifs aux idées sur ce qu'ils pourraient faire qu'aux jugements sur ce qu'ils ont fait. Les preuves sont principalement cliniques et basées sur la pratique plutôt qu'issues d'essais contrôlés. - Boucles de rétroaction et changement de comportement
Les boucles de rétroaction sont le mécanisme par lequel l'information sur l'écart entre la performance actuelle et désirée atteint l'acteur et pousse à l'ajustement. La cybernétique a établi le fondement théorique ; des décennies de recherche appliquée confirment que l'autosurveillance et la rétroaction sont parmi les techniques de changement de comportement les plus robustes — particulièrement pour les comportements de santé. Les questions de conception clés sont la fréquence de rétroaction, la bonne métrique, et l'écart entre signal et réponse. - Recevoir chaque suggestion avec seulement « merci »
Acceptez tout le feedforward sans débat, justification, ou même accord — reconnaissez et notez simplement.
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Demander des idées sur l'avenir, pas des évaluations du passé
Remplacez « comment j'ai fait ? » par « quelles idées avez-vous pour que je fasse mieux ? »
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Donner du feedback sur le moment, pas accumulé pour les revues
Le feedback accumulé pour une revue périodique arrive tard et en masse — ni l'un ni l'autre n'aide.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Établir une règle de non-argumentation dans les échanges de feedforward
Dans les échanges structurés de feedforward, aucune des parties n'évalue ou ne débat les suggestions — seulement écouter et noter.
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Choisir le bon moment et le bon cadre pour la rétroaction
Le retour atterrit en proportion de la sécurité et de la disponibilité ressenties par le receveur — le moment et la confidentialité comptent.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Calibrer la fréquence de rétroaction au cycle du comportement
Faites correspondre la fréquence à laquelle vous vérifiez la rétroaction à la fréquence à laquelle le comportement se produit — trop fréquent est du bruit, trop rare est un retard.
Boucles de rétroaction et changement de comportement - Utiliser le feedforward pour aligner les membres d'équipe sur les objectifs avant que les projets ne commencent
Au début d'un projet, invitez le feedforward sur comment réussir — avant toute performance à critiquer.
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement - Inviter une réponse après avoir livré SBI
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?
- Dès que quelqu'un me suggère quelque chose, je suis déjà en train de répliquer dans ma tête
- Chaque fois que je demande comment je m'en sors, la réponse revient comme un verdict sur ce que j'ai déjà raté, et je passe toute la conversation à me défendre au lieu d'apprendre quoi que ce soit dont je pourrais me servir la prochaine fois.
- J'ai tendance à me mordre la langue sur le moment et à tout garder pour l'entretien annuel, puis je déverse d'un coup des semaines de reproches accumulés sur quelqu'un
- Chaque fois que mon/ma partenaire et moi essayons d'échanger des idées, ça glisse vers marquer des points
- Je balance mes corrections sur le coup, souvent devant d'autres gens, et au lieu de l'entendre, l'autre est humilié et se braque
Préoccupations connexes
- feedback et feedforward
Le feedforward, développé par le coach exécutif Marshall Goldsmith, remplace la critique tournée vers le passé par des suggestions tournées vers l'avenir — en demandant « quelles idées avez-vous pour l'avenir ? » plutôt que « qu'ai-je fait de mal ? » L'affirmation centrale est que les gens sont plus réceptifs aux idées sur ce qu'ils pourraient faire qu'aux jugements sur ce qu'ils ont fait. Les preuves sont principalement cliniques et basées sur la pratique plutôt qu'issues d'essais contrôlés.
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement
- retour vs feedforward
Le feedforward, développé par le coach exécutif Marshall Goldsmith, remplace la critique tournée vers le passé par des suggestions tournées vers l'avenir — en demandant « quelles idées avez-vous pour l'avenir ? » plutôt que « qu'ai-je fait de mal ? » L'affirmation centrale est que les gens sont plus réceptifs aux idées sur ce qu'ils pourraient faire qu'aux jugements sur ce qu'ils ont fait. Les preuves sont principalement cliniques et basées sur la pratique plutôt qu'issues d'essais contrôlés.
- le feedforward
Le feedforward, développé par le coach exécutif Marshall Goldsmith, remplace la critique tournée vers le passé par des suggestions tournées vers l'avenir — en demandant « quelles idées avez-vous pour l'avenir ? » plutôt que « qu'ai-je fait de mal ? » L'affirmation centrale est que les gens sont plus réceptifs aux idées sur ce qu'ils pourraient faire qu'aux jugements sur ce qu'ils ont fait. Les preuves sont principalement cliniques et basées sur la pratique plutôt qu'issues d'essais contrôlés.
- communication feedforward
Le feedforward, développé par le coach exécutif Marshall Goldsmith, remplace la critique tournée vers le passé par des suggestions tournées vers l'avenir — en demandant « quelles idées avez-vous pour l'avenir ? » plutôt que « qu'ai-je fait de mal ? » L'affirmation centrale est que les gens sont plus réceptifs aux idées sur ce qu'ils pourraient faire qu'aux jugements sur ce qu'ils ont fait. Les preuves sont principalement cliniques et basées sur la pratique plutôt qu'issues d'essais contrôlés.
- exemples de feedforward feedback
Le feedforward, développé par le coach exécutif Marshall Goldsmith, remplace la critique tournée vers le passé par des suggestions tournées vers l'avenir — en demandant « quelles idées avez-vous pour l'avenir ? » plutôt que « qu'ai-je fait de mal ? » L'affirmation centrale est que les gens sont plus réceptifs aux idées sur ce qu'ils pourraient faire qu'aux jugements sur ce qu'ils ont fait. Les preuves sont principalement cliniques et basées sur la pratique plutôt qu'issues d'essais contrôlés.
- feedback prospectif
Le feedforward, développé par le coach exécutif Marshall Goldsmith, remplace la critique tournée vers le passé par des suggestions tournées vers l'avenir — en demandant « quelles idées avez-vous pour l'avenir ? » plutôt que « qu'ai-je fait de mal ? » L'affirmation centrale est que les gens sont plus réceptifs aux idées sur ce qu'ils pourraient faire qu'aux jugements sur ce qu'ils ont fait. Les preuves sont principalement cliniques et basées sur la pratique plutôt qu'issues d'essais contrôlés.
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