Pratiques de coaching pour Comment gérer un prestataire conflictuel qui fait mal son travail
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment gérer un prestataire conflictuel qui fait mal son travail, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Poser des questions calibrées
Utilisez des questions ouvertes en « comment » et « quoi » qui leur remettent le problème à résoudre avec vous.
L'empathie tactique - Les questions calibrées
Posez des questions ouvertes en « Comment » et « Quoi » qui remettent le problème à résoudre à l'autre partie.
Never Split the Difference, en pratique - Apportez une solution proposée quand vous apportez un problème
Décrivez le problème et le chemin que vous recommandez avant de demander une décision.
Gérer sa hiérarchie : compétences pratiques pour travailler avec son responsable - Utiliser « Comment suis-je censé faire ça ? » pour dévier des demandes impossibles
Retourner une demande déraisonnable en leur problème la fait s'effondrer sans dire non.
Les questions calibrées, en pratique - Résister à la délégation inversée (le problème du « singe sur le dos »)
Quand un collaborateur vous apporte son singe, ne le prenez pas — renvoyez-le avec la prochaine étape assignée.
Les Niveaux de Délégation, Version Pratique - Séparer les personnes du problème
Traitez les préoccupations relationnelles et les questions de fond dans des registres différents — en étant doux avec les personnes et dur avec le problème.
La négociation raisonnée, en pratique - Passer du blâme à la contribution
Demandez comment chaque camp a contribué à la situation plutôt que qui est en faute.
Les conversations difficiles, en pratique - Donner voix à ceux qui ont des perspectives inconfortables
Faites remonter et protégez activement les voix dissidentes ou marginales que le système veut faire taire.
Le leadership adaptatif, rendu pratique - Réguler le niveau de tension dans le système
Maintenez une pression productive suffisamment élevée pour motiver le changement mais suffisamment basse pour éviter la paralysie.
Le leadership adaptatif, rendu pratique - Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
La règle de réciprocité, en pratique
Préoccupations connexes
- deflecting demands négociation
Retourner une demande déraisonnable en leur problème la fait s'effondrer sans dire non.
Utiliser « Comment suis-je censé faire ça ? » pour dévier des demandes impossibles
- comment pouvoir je demander mon manager pour réduire threats de disciplinary action depuis notre director
Informez votre responsable sur le travail important avant qu'il ne demande — dans le format et la fréquence qu'il souhaite réellement.
Envoyez des mises à jour de statut proactives et brèves
- comment faire je politely dire mon collègue il pouvoir faire le travail lui-même
Décrivez le problème et le chemin que vous recommandez avant de demander une décision.
Apportez une solution proposée quand vous apportez un problème
- comment devrait je demander mon supérieur pour feu moi
Posez des questions ouvertes en « Comment » et « Quoi » qui remettent le problème à résoudre à l'autre partie.
Les questions calibrées
- Comment exprimer un fort besoin de changement sans confrontation mais avec assez de force
Retourner une demande déraisonnable en leur problème la fait s'effondrer sans dire non.
- Comment introduire un changement de process sans provoquer de conflit
Reconnaissez explicitement ce à quoi les gens doivent renoncer — pas seulement ce qu'ils vont gagner.
Nommer la perte qu'exige le défi adaptatif
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.