Pratiques de coaching pour Comment écouter en tant que leader

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment écouter en tant que leader, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Écouter profondément avant de répondre
    Le dirigeant-serviteur de Greenleaf est « un auditeur d'abord » — la compréhension précède la direction.
    Le leadership serviteur, en pratique
  2. Écouter pour comprendre, non pour charger votre réponse
    La plupart des managers écoutent en composant mentalement leur réponse — la véritable écoute de coaching est pour comprendre, non pour préparer une réfutation.
    Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
  3. Reconnaître ce que vous avez entendu avant d'avancer vers le conseil
    Une solution offerte avant que l'orateur ne se sente entendu est généralement rejetée, même quand elle est correcte.
    Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
  4. Suivre le fil du locuteur, pas le sien
    Résistez à l'envie de diriger la conversation vers ce que vous trouvez intéressant ou important.
    L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers
  5. L'écoute active, en pratique
    L'écoute active est un ensemble de compétences — refléter ce que vous avez entendu, paraphraser le sens, utiliser des encouragements minimaux, et retenir les conseils jusqu'à ce que l'interlocuteur se sente réellement entendu — qui fait sentir à une autre personne qu'elle est véritablement écoutée. Elle est issue du counseling centré sur la personne et bénéficie d'un réel soutien observationnel et clinique, bien que les effets dépendent d'une pratique sincère, pas mécanique.
  6. Écouter avec charisme
    Faites en sorte que l'autre personne se sente comme la seule dans la pièce — faites une pause avant de répondre.
    Le mythe du charisme, rendu pratique
  7. Habitude 5 : Chercher d'abord à comprendre, puis à être compris
    Écoutez avec l'intention de comprendre avant d'essayer de faire valoir votre propre point.
    Les 7 habitudes des gens efficaces, expliquées concrètement
  8. Écouter bien plus que parler
    Visez à parler une fraction du temps ; votre silence est ce qui fait de la place pour les vrais enjeux.
    Les entretiens individuels efficaces, en pratique
  9. Être un bon auditeur ; encourager les autres à parler d'eux-mêmes
    La plupart des gens préféreraient avoir un grand auditeur qu'un grand parleur.
    Comment se faire des amis et influencer les autres, rendu pratique
  10. Résumer pour aider le locuteur à s'entendre lui-même
    Rassemblez périodiquement ce que vous avez entendu et offrez-le en retour — pondéré vers ce qui semblait le plus vivant.
    L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers

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