Pratiques de coaching pour Comment ouvrir un échange avec empathie

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment ouvrir un échange avec empathie, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Offrir de l'empathie avant d'utiliser un message « je »
   Quand l'autre personne est activée, l'empathie d'abord — le message « je » ensuite.
   Messages « je » : s'exprimer sans déclencher la défensivité
2. L'auto-empathie
   Appliquez le même processus observation-sentiment-besoin envers vous-même avant de répondre à qui que ce soit d'autre.
   La Communication NonViolente (CNV), rendue pratique
3. L'empathie tactique
   L'empathie tactique consiste à comprendre délibérément puis à exprimer à voix haute la perspective et les émotions de l'autre personne — pour qu'elle se sente sincèrement entendue, ce qui abaisse ses défenses et ouvre un dialogue réel. C'est une compétence de praticien ancrée dans une psychologie bien étayée de la prise de perspective et de la mise en mots des émotions, pas un tour de manipulation.
4. Commencer par un personnage, pas par un argument
   Ouvrez sur une personne précise dans une situation précise avant d'énoncer votre argument.
   La narration au service de la persuasion, rendue pratique
5. Recevoir la honte des autres avec empathie, pas avec des conseils ou de la sympathie
   La façon dont vous répondez à la honte des autres construit ou brise la connexion qui rend la résilience à la honte possible.
   La résilience à la honte, rendue pratique
6. Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
   Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
   La règle de réciprocité, en pratique
7. Lire les signaux comportementaux avant de communiquer
   Observez le rythme, la franchise et l'orientation relationnelle avant de décider comment aborder la conversation.
   Les styles comportementaux DISC
8. Empathie
   Lire avec précision et prendre au sérieux ce que ressentent les autres.
   L'intelligence émotionnelle, rendue pratique
9. Commencez par ce que vous ressentez, pas par ce qu’ils ont fait
   Ouvrez par « je ressens [émotion] quand [situation] » avant de décrire ce que vous voulez changer.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
10. Ajuster son point de départ égocentrique
    Considérez activement comment votre message apparaît depuis une perspective qui ne partage pas votre contexte.
    Le biais de communication lié à la proximité

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