Pratiques de coaching pour Comment faire preuve d'empathie avec des dirigeants

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment faire preuve d'empathie avec des dirigeants, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Diriger avec empathie et acceptation
   Acceptez pleinement la personne tout en refusant d'accepter une performance médiocre.
   Le leadership serviteur, en pratique
2. Utiliser l'étiquetage à travers les asymétries de pouvoir — avec précaution
   Étiqueter la frustration de votre supérieur hiérarchique est plus délicat qu'étiqueter celle d'un pair — nommez les enjeux, pas seulement le sentiment.
   Nommer les émotions en négociation, rendu pratique
3. L'empathie tactique
   L'empathie tactique consiste à comprendre délibérément puis à exprimer à voix haute la perspective et les émotions de l'autre personne — pour qu'elle se sente sincèrement entendue, ce qui abaisse ses défenses et ouvre un dialogue réel. C'est une compétence de praticien ancrée dans une psychologie bien étayée de la prise de perspective et de la mise en mots des émotions, pas un tour de manipulation.
4. Reconnaître ce que vous avez entendu avant d'avancer vers le conseil
   Une solution offerte avant que l'orateur ne se sente entendu est généralement rejetée, même quand elle est correcte.
   Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
5. Offrir de l'empathie avant d'utiliser un message « je »
   Quand l'autre personne est activée, l'empathie d'abord — le message « je » ensuite.
   Messages « je » : s'exprimer sans déclencher la défensivité
6. Recevoir la honte des autres avec empathie, pas avec des conseils ou de la sympathie
   La façon dont vous répondez à la honte des autres construit ou brise la connexion qui rend la résilience à la honte possible.
   La résilience à la honte, rendue pratique
7. Être présent pour la personne, pas seulement le livrable
   Reconnaissez ce qui se passe dans la vie de quelqu'un quand ça l'affecte visiblement — avant d'aborder le travail.
   Se soucier personnellement : le fondement de la franchise radicale
8. Empathie
   Lire avec précision et prendre au sérieux ce que ressentent les autres.
   L'intelligence émotionnelle, rendue pratique
9. Étendre délibérément votre cercle intérieur
   Faites passer des membres de l'équipe du LMX faible au LMX élevé par un investissement relationnel intentionnel.
   L'échange leader-membre (LMX), rendu pratique
10. Diriger depuis le domaine des relations — maintenir l'équipe unie
    Les personnes fortes en construction de relations sont la colle qui maintient la cohésion d'une équipe sous pression.
    Le leadership fondé sur les forces, rendu pratique

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