Pratiques de coaching pour Comment comprendre avant de conseiller

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment comprendre avant de conseiller, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Écoutez avant de diagnostiquer
   Résistez à l'envie de résoudre jusqu'à pouvoir reformuler le problème dans des termes que l'autre personne approuve.
   L'équation de la confiance, rendue concrète
2. Séparer la phase d'écoute de la phase de conseil
   Finissez de comprendre avant de commencer à résoudre — et demandez lequel des deux est souhaité.
   L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers
3. Reconnaître ce que vous avez entendu avant d'avancer vers le conseil
   Une solution offerte avant que l'orateur ne se sente entendu est généralement rejetée, même quand elle est correcte.
   Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
4. Cadrer les problèmes avec SCQA (Situation–Complication–Question–Réponse)
   Utilisez le cadre SCQA pour établir le contexte proprement avant d'énoncer votre recommandation.
   Le principe de la pyramide de Minto
5. Partager un conseil avec permission (demander-offrir-demander)
   Demandez ce qu'elle sait déjà, offrez l'information avec son consentement, puis demandez ce qu'elle en retient.
   L'Entretien motivationnel, en pratique
6. Retenir les conseils jusqu'à ce qu'ils se sentent entendus
   Résistez à l'envie de réparer ; la compréhension vient avant toute solution.
   L'écoute active, en pratique
7. Demander « Comment puis-je aider ? » plutôt que supposer
   Dire aux gens comment vous allez aider avant de découvrir quel type d'aide ils veulent est l'une des erreurs de management les plus courantes.
   The Coaching Habit : sept questions pour être plus coach
8. Travailler à rebours depuis ce que l'apprenant doit faire
   Commencez par la décision ou l'action que l'apprenant doit prendre, puis retracez seulement jusqu'à la connaissance qui la sert.
   La malédiction du savoir : pourquoi les experts peinent à enseigner
9. Diagnostiquer sur quelle voie se trouve votre public avant de parler
   Vérifiez la motivation et la capacité avant de choisir comment cadrer votre message.
   Le modèle de probabilité d'élaboration, en pratique
10. Commencer par la réponse, pas par la mise en contexte
    Énoncez votre conclusion ou votre recommandation en premier, puis fournissez les preuves à l'appui.
    Le principe de la pyramide de Minto

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.