Pratiques de coaching pour quand tactical empathie accurate perspective prise
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand tactical empathie accurate perspective prise, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Prendre leur perspective avec précision
Construisez un modèle précis de la façon dont la situation apparaît de leur côté, pas une caricature.
L'empathie tactique - Générez l'explication charitable
Avant de réagir, demandez ce qu'une personne raisonnable et bien intentionnée aurait pu vouloir dire par là.
L'interprétation généreuse - Souvenez-vous de ce que vous ne pouvez pas voir
Vous réagissez à une infime tranche de leur comportement, sans aucune vue sur les pressions qui la sous-tendent.
L'interprétation généreuse - Maîtriser vos histoires
Séparez les faits de l'histoire que vous racontez à leur sujet avant de réagir.
Crucial Conversations, rendu pratique - E — Empathiser avec l'offenseur
Essayez de comprendre les pressions, les peurs ou l'histoire derrière ce qu'ils ont fait — sans les excuser.
Le pardon : le modèle REACH - L'audit d'accusation : nommer leurs objections avant eux
Un audit d'accusation est la technique de Chris Voss consistant à dire à voix haute les pires choses que l'autre personne pourrait penser de votre demande, avant qu'elle ne le fasse.
Nommer les émotions en négociation, rendu pratique - Vérifiez le récit avant de conclure
Demandez ce qu'ils voulaient vraiment dire au lieu de les condamner sur votre interprétation.
L'interprétation généreuse - Renforcer l'argument opposé avant de le réfuter
Reconstruisez la version la plus solide possible de l'argument avec lequel vous êtes en désaccord — puis répondez à celle-ci.
Le Réalisme naïf : pourquoi chacun pense voir les choses telles qu'elles sont - Enquêter avant d'escalader
Posez une question clarifiante honnête avant d'agir sur un motif supposé.
Le rasoir de Hanlon : ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise peut expliquer - L'audit d'accusation
Dites, à voix haute et en premier, la pire chose que l'autre pourrait penser de vous — pour la désamorcer.
Never Split the Difference, en pratique
Préoccupations connexes
- quand pardon atteindre modèle empathize avec le offender
Essayez de comprendre les pressions, les peurs ou l'histoire derrière ce qu'ils ont fait — sans les excuser.
E — Empathiser avec l'offenseur
- catch jugement avant speaking
Entrez dans une conversation en vous engageant à ne pas compléter la pensée de l'autre personne ni à formuler une réponse avant qu'elle ait fini.
Suspendre le jugement pour une conversation
- detecting mauvais intent accurately
Connaître les signaux qui augmentent légitimement la probabilité de mauvaise intention pour ne pas appliquer le rasoir là où il vous nuirait.
Reconnaître les vraies exceptions — quand la malveillance est réellement probable
- generous interpretation au travail
L'interprétation généreuse consiste à privilégier par défaut l'explication la plus charitable et plausible de ce que quelqu'un a fait — supposer la circonstance ou le malentendu avant de supposer un mauvais caractère. C'est difficile à cause de l'erreur fondamentale d'attribution : nous expliquons systématiquement le comportement des autres par leur caractère tout en excusant le nôtre par nos circonstances. Cette asymétrie est l'un des résultats les mieux documentés en psychologie sociale, et la corriger désamorce une grande part des conflits évitables.
L'interprétation généreuse
- generous interpretation sous stress
L'interprétation généreuse consiste à privilégier par défaut l'explication la plus charitable et plausible de ce que quelqu'un a fait — supposer la circonstance ou le malentendu avant de supposer un mauvais caractère. C'est difficile à cause de l'erreur fondamentale d'attribution : nous expliquons systématiquement le comportement des autres par leur caractère tout en excusant le nôtre par nos circonstances. Cette asymétrie est l'un des résultats les mieux documentés en psychologie sociale, et la corriger désamorce une grande part des conflits évitables.
- limits de charitable interpretation
L'interprétation généreuse consiste à privilégier par défaut l'explication la plus charitable et plausible de ce que quelqu'un a fait — supposer la circonstance ou le malentendu avant de supposer un mauvais caractère. C'est difficile à cause de l'erreur fondamentale d'attribution : nous expliquons systématiquement le comportement des autres par leur caractère tout en excusant le nôtre par nos circonstances. Cette asymétrie est l'un des résultats les mieux documentés en psychologie sociale, et la corriger désamorce une grande part des conflits évitables.
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