Pratiques de coaching pour quand le confiance equation écouter avant diagnosing

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand le confiance equation écouter avant diagnosing, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Écoutez avant de diagnostiquer
    Résistez à l'envie de résoudre jusqu'à pouvoir reformuler le problème dans des termes que l'autre personne approuve.
    L'équation de la confiance, rendue concrète
  2. Reflétez le registre émotionnel avant de résoudre le problème
    Nommez ou accordez l'état émotionnel de l'autre personne avant d'offrir une analyse ou un conseil.
    Le mirroring et le matching, rendus pratiques
  3. Retenir les conseils jusqu'à ce qu'ils se sentent entendus
    Résistez à l'envie de réparer ; la compréhension vient avant toute solution.
    L'écoute active, en pratique
  4. Séparer la phase d'écoute de la phase de conseil
    Finissez de comprendre avant de commencer à résoudre — et demandez lequel des deux est souhaité.
    L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers
  5. Rester curieux un instant de plus avant de conseiller
    Résistez à l'envie de donner la réponse pour une question de plus — demandez ce qu'ils pensent d'abord.
    Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
  6. Reconnaître ce que vous avez entendu avant d'avancer vers le conseil
    Une solution offerte avant que l'orateur ne se sente entendu est généralement rejetée, même quand elle est correcte.
    Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
  7. Pratiquez « dites-m'en plus » — différez la réfutation jusqu'à une compréhension authentique
    Répondez à un point de vue opposé par la curiosité avant de répondre par un contre-argument.
    La troisième alternative, rendue concrète
  8. Apportez une solution proposée quand vous apportez un problème
    Décrivez le problème et le chemin que vous recommandez avant de demander une décision.
    Gérer sa hiérarchie : compétences pratiques pour travailler avec son responsable
  9. Adopter une posture de « ne-pas-savoir » avant de résoudre un problème
    Retardez la génération de solutions en articulant d'abord ce que vous ne savez vraiment pas sur un problème.
    L'esprit du débutant (Shoshin), rendu pratique
  10. Partager un conseil avec permission (demander-offrir-demander)
    Demandez ce qu'elle sait déjà, offrez l'information avec son consentement, puis demandez ce qu'elle en retient.
    L'Entretien motivationnel, en pratique

Préoccupations connexes

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