Renforcer en expliquant le bénéfice pour l'autre personne
Dire à l'autre personne ce qu'elle y gagne — ou à quoi ressemble le résultat positif pour vous deux.
Why it works
Les gens répondent plus volontiers aux demandes quand ils comprennent le bénéfice pour eux-mêmes, pas seulement le coût pour vous si la demande n'est pas satisfaite. Le renforcement dans DEAR MAN n'est pas un pot-de-vin — c'est le fait de rendre explicite le lien entre la conformité et des résultats positifs, un lien que l'autre ne ferait pas nécessairement autrement. Cela signale aussi que la personne qui demande pense à la relation, pas seulement à son propre besoin.
How to do it
- Après avoir affirmé, ajouter : « Et ce que je pense que ça fera pour nous, c'est... » ou « Ça m'aiderait à être [plus présent/plus efficace] avec toi. »
- Être honnête — le bénéfice doit être réel, pas inventé comme manipulation.
- S'il n'y a aucun bénéfice pour l'autre, le reconnaître et compter sur la bonne volonté plutôt que fabriquer un bénéfice.
Données probantes
Donner une raison à une demande — même simple — augmente de manière fiable la conformité dans la recherche en psychologie sociale de la persuasion. Rendre le bénéfice explicite est l'application de cette découverte à l'affirmation de soi interpersonnelle. (observational)
La recherche de Langer porte sur des raisons minimales en contexte neutre ; l'application DEAR MAN aux demandes interpersonnelles substantielles est une extension raisonnée, pas une application directe de cette découverte.
Sources
- Langer, Blank & Chanowitz (1978), "The mindlessness of ostensibly thoughtful action", Journal of Personality and Social Psychology
- Langer, E. J., Blank, A., & Chanowitz, B. (1978). The mindlessness of ostensibly thoughtful action: The role of 'placebic' information in interpersonal interaction. Journal of Personality and Social Psychology, 36(6), 635–642.
Erreur fréquente
Inventer un bénéfice que l'autre peut manifestement voir à travers, ce qui endommage la confiance et réduit l'efficacité de toute la demande.
Pratiquez cela avec IX Coach
More practices for DEAR MAN : la Compétence DBT pour Demander Ce Que Vous Voulez Efficacement
- Décrire la situation avec des faits observables
Énoncer ce qui s'est réellement passé — seulement les faits observables, sans interprétation.
- Exprimer ce que vous ressentez avec des énoncés en « je »
Dire comment la situation vous affecte — « je ressens... » plutôt que « tu me fais ressentir... »
- Affirmer votre demande ou refus directement et précisément
Demander exactement ce que vous voulez ou dire non — sans détour, sans allusion, sans enfouir la demande.
- Rester attentif à votre objectif quand la conversation devient difficile
Continuer à revenir à votre objectif et résister à être entraîné dans des débats annexes ou des spirales émotionnelles.
- Paraître confiant même quand vous ne le ressentez pas
Maintenir le contact visuel, une voix posée et une posture droite — la confiance se joue avant de se ressentir.
- Négocier : connaître votre minimum et être prêt à donner et recevoir
Décidez à l'avance de ce que vous êtes prêt à accepter en deçà de votre demande complète, et soyez prêt à offrir quelque chose en échange.
Concepts associés
- Thérapie Comportementale Dialectique (TCD) : les compétences, en pratique
The four DBT skill sets, the mechanisms behind them, and an honest read on the evidence
- GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
Four relationship-preserving behaviors to use during any difficult interpersonal interaction
- L'entraînement à l'affirmation de soi, en pratique
The clinical techniques, the mechanisms behind them, and an honest read on the evidence