Ajoutez de la friction aux comportements indésirables

Insérer même un petit obstacle entre vous et un comportement indésirable réduit significativement sa fréquence.

Why it works

Le même mécanisme de friction qui aide les comportements souhaités supprime aussi les comportements indésirables. Même une barrière mineure — un clic supplémentaire, retirer une application de l'écran d'accueil, garder un aliment hors de vue — introduit une pause où la réponse automatique peut être interrompue. La pause n'est pas de la volonté ; c'est un point de décision qui laisse le temps au cortex préfrontal de se réengager avant que l'habitude ne se déclenche.

How to do it

1. Identifiez le chemin de moindre résistance vers le comportement indésirable et insérez une étape : débranchez la télé et rangez la télécommande dans une autre pièce ; déplacez la malbouffe au fond d'une étagère haute.
2. Déconnectez-vous des applications chronophages et supprimez-les de l'écran d'accueil — même une connexion de 10 secondes ajoute assez de friction.
3. Ne comptez pas sur un seul point de friction ; superposez deux ou trois petits obstacles.

Données probantes

L'ajout de friction bénéficie d'un soutien direct dans la recherche sur le choix alimentaire (Wansink et ses collègues) et la recherche sur le comportement numérique : augmenter le nombre d'étapes pour accéder à un comportement en réduit fiablement la fréquence. À noter qu'une partie des recherches de Wansink sur l'environnement alimentaire a été rétractée ; l'effet central est répliqué mais les affirmations de taille d'effet spécifiques de cette ligne de recherche doivent être traitées avec prudence. Rozin et ses collègues (2011) apportent une réplication indépendante : des changements mineurs d'accessibilité — déplacer un aliment légèrement hors de portée ou exiger des ustensiles de service — réduisaient mesurablement l'apport sans aucun changement de préférence déclarée. (observational)

Une partie de la recherche sur la friction (notamment le laboratoire Wansink) a fait face à des problèmes de reproductibilité. L'effet est réel et répliqué par d'autres, mais les magnitudes exactes sont incertaines.

Sources

• Cheung, Mittal & Bhattacharya (meta-analysis) on friction and food choice (see also Dayan & Bar-El 2011 for replications)
• Rozin, P., Scott, S., Dingley, M., Urbanek, J. K., Jiang, H., & Kaltenbach, M. (2011). Nudge to Nobesity I: Minor Changes in Accessibility Decrease Food Intake. Judgment and Decision Making, 6(4), 323–332.

Erreur fréquente

Ajouter une friction que l'on apprend vite à contourner sans y penser — la friction fonctionne au début mais s'habitue si elle devient une étape routinière plutôt qu'un véritable obstacle.