Utiliser un règlement post-accord pour améliorer un accord après entente
Une fois l'accord conclu, proposer de continuer à explorer si un meilleur existe pour les deux côtés.
Why it works
La pression d'atteindre un accord enferme souvent les négociateurs dans le premier accord viable plutôt que le meilleur possible. Un règlement post-accord (PSS) réduit cette pression : les deux côtés s'engagent sur l'accord actuel comme plancher, puis explorent des alternatives sans rien à perdre. Comme le repli est sécurisé, les deux côtés peuvent prendre des risques créatifs qu'ils n'auraient pas pris plus tôt.
How to do it
- Une fois l'accord signé, proposer : « nous avons tous les deux ce dont nous avons convenu. Seriez-vous ouvert à explorer s'il existe une version que nous préférerions tous les deux ? »
- Faire intervenir un tiers neutre ou un format structuré si la confiance est basse.
- Toute alternative doit surpasser l'accord existant pour les deux côtés, sinon elle est rejetée.
- Fixer une limite de temps pour l'exploration afin qu'elle ne déstabilise pas l'accord.
Données probantes
Le PSS a été développé et étudié par Howard Raiffa ; ses travaux ont montré que les négociateurs atteignent systématiquement de meilleurs résultats conjoints quand on les autorise à continuer à explorer après l'accord initial sous un repli garanti. Le récit original de Raiffa de 1985 expose comment un accord sécurisé libère les deux côtés pour chercher une solution conjointement préférée. (observational)
L'approche exige que les deux côtés fassent confiance au fait que l'accord original est vraiment le plancher ; si une partie craint que rouvrir lui fasse perdre du terrain, elle refusera.
Sources
- Raiffa (1985), Post-settlement settlements, Negotiation Journal
- Raiffa, H. (1985). Post-settlement settlements. Negotiation Journal, 1(1), 9–12.
Erreur fréquente
Ouvrir l'exploration PSS avant de formaliser l'accord initial, ce qui retire le filet de sécurité et remet l'accord en danger.
Pratiquez cela avec IX Coach
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- Sonder les intérêts, pas les positions
Demander pourquoi l'autre partie veut ce qu'elle dit vouloir avant de répondre à ce qu'elle dit.
- Faire plusieurs offres simultanées équivalentes (MESO)
Proposer plusieurs offres groupées de valeur égale pour vous — voir laquelle l'autre partie préfère.
- Faire du logrolling en échangeant des enjeux d'importance inégale
Céder sur ce qui compte moins pour vous en échange de gains sur ce qui compte plus.
- Rédiger des contrats conditionnels quand les prévisions divergent
Si vous et l'autre côté avez des prédictions différentes, laissez le résultat décider qui avait raison.
- Faire un débriefing de négociation pour apprendre quelle valeur a été laissée sur la table
Après la clôture, comparer les priorités avec l'autre côté pour voir les échanges que vous avez tous les deux manqués.
- Cartographier la ZOPA avant de négocier
Connaître son point de rupture et estimer celui de l'autre avant la première offre.