Rendez le bon signal saillant au moment de la décision

Les rappels et signaux placés là où la décision se produit font évoluer le comportement sans aucun autre changement.

Why it works

L'attention est une ressource rare et nous agissons sur ce qui est dans notre champ attentionnel au moment de la décision. Un signal qui n'est pas visible au point de décision n'existe pratiquement pas. Les nudges de saillance exploitent cela en plaçant des rappels, des invites, ou le comportement souhaité lui-même à l'endroit physique ou temporel exact où le choix est fait.

How to do it

1. Identifiez le moment précis du choix pour le comportement que vous voulez changer (ouvrir le frigo, s'asseoir à votre bureau, prendre votre téléphone).
2. Placez un signal physique pour le comportement souhaité à cet endroit exact (vitamines à côté de la cafetière, livre sur le clavier, bouteille d'eau sur le téléphone).
3. Supprimez ou masquez les signaux des comportements concurrents à ce même endroit.

Données probantes

Les invites au point de décision (panneaux incitant à prendre les escaliers près des ascenseurs, étiquettes caloriques au point d'achat, fruits placés à hauteur des yeux dans les cafétérias) sont parmi les nudges les mieux répliqués dans la recherche en santé publique comportementale. (observational)

Les effets des invites au point de décision sur l'exercice (utilisation des escaliers) sont typiquement modestes en taille — significatifs à l'échelle d'une population mais individuellement faibles. La saillance s'estompe avec l'habituation ; les signaux doivent être rafraîchis périodiquement.

Sources

• Brownell et al. (1980), "The effect of couples training and partner cooperativeness in the behavioral treatment of obesity", Behaviour Research and Therapy (salience in eating context)

Erreur fréquente

Placer des rappels là où vous les verrez dans des moments calmes (un post-it sur le miroir de la salle de bain) plutôt qu'au point de décision réel où l'impulsion concurrente est la plus forte.