Partir des statistiques, puis interpréter avec le récit — pas l'inverse

Utilisez le taux de base comme ancre, puis ajustez pour votre situation spécifique — pas l'inverse.

Why it works

Quand les gens commencent par une histoire vive ou un récit personnel puis consultent les statistiques, le récit domine — la statistique est assimilée à une impression déjà formée. Quand ils commencent par la statistique puis se demandent en quoi la situation spécifique diffère, la statistique sert d'ancre véritable. L'ordre de l'information compte à cause de l'ancrage et du biais de confirmation : quelle que soit la valeur établie en premier, elle attire le traitement ultérieur vers elle.

How to do it

1. Pour toute estimation de probabilité que vous formez, trouvez la statistique pertinente avant de lire ou de former un récit.
2. Partez de ce chiffre : « Le taux de base est X %. Maintenant, quelles caractéristiques de ma situation le font monter ou baisser ? »
3. Obligez-vous à énoncer le taux de base avant de partager votre estimation personnelle dans toute discussion.
4. Quand quelqu'un commence par une anecdote, demandez le taux de base avant de répondre à l'histoire.

Données probantes

La recherche sur l'ancrage (Tversky et Kahneman) montre que la première valeur rencontrée attire les estimations ultérieures vers elle. Commencer par un taux de base exact ancre dans la bonne direction ; commencer par un récit vif ancre sur sa fréquence implicite (souvent déformée). (observational)

Même commencer par un taux de base exact n'empêche pas totalement le récit d'influencer l'estimation finale ; l'effet est réduit, pas éliminé.

Sources

• Tversky & Kahneman (1974), judgment under uncertainty: heuristics and biases, Science

Erreur fréquente

Consulter les statistiques après le récit comme vérification plutôt que comme ancre, si bien que le récit encadre déjà ce que signifiera la statistique.