Chercher activement ce à quoi vous ne pensez pas

Les risques et options que vous ne pouvez pas facilement vous rappeler sont au moins aussi réels que ceux que vous pouvez.

Why it works

L'heuristique de disponibilité rend les choses invisibles inexistantes en apparence : si une option, un risque ou une alternative ne vient pas facilement à l'esprit, elle tend à être exclue de la réflexion. Ce n'est pas parce qu'elle est improbable — c'est parce qu'elle n'est pas représentée dans votre environnement informationnel ou n'a pas été activée récemment. Se demander activement « à quoi ne suis-je pas en train de penser ? » contrecarre la récupération sélective produite par la disponibilité.

How to do it

1. Après avoir généré votre analyse initiale ou votre liste d'options, arrêtez-vous et demandez-vous : « Que contiendrait cette liste si j'avais des expériences et des informations complètement différentes ? »
2. Demandez à quelqu'un d'un parcours différent ce qu'il ajouterait.
3. Passez en revue une liste de contrôle structurée des catégories couramment négligées (risques de second ordre, parties prenantes silencieuses, modes de défaillance négligés).
4. Accordez une attention délibérée aux menaces « lentes » et peu spectaculaires qui apparaissent rarement dans l'actualité — ce sont souvent les vrais risques.

Données probantes

L'« effet de décomposition » (Tversky et Koehler, 1994) démontre que décomposer explicitement une catégorie en ses parties augmente la probabilité attribuée à l'ensemble — montrant que ce qui n'est pas activement récupéré est systématiquement sous-pondéré. Chercher activement ce qui est négligé inverse cet effet. (observational)

Le principe de décomposition signifie qu'énumérer activement les éléments augmente la probabilité perçue — un correctif utile mais aussi un rappel que la pratique peut surcorriger si elle est appliquée sans discernement.

Sources

• Tversky & Koehler (1994), support theory: a nonextensional representation of subjective probability, Psychological Review
• Tversky, A., & Koehler, D. J. (1994). Support theory: A nonextensional representation of subjective probability. Psychological Review, 101(4), 547–567.

Erreur fréquente

Mener le « qu'est-ce qui me manque ? » comme un bref balayage mental plutôt que comme une recherche structurée — l'heuristique garantit que les éléments les plus négligés restent les plus négligés même sous cette question.