Fixer l'Objectif — établir la finalité de la conversation

Commencez chaque conversation de coaching en clarifiant ce que la personne veut accomplir dans cette session.

Why it works

Sans objectif clair pour la conversation elle-même, la discussion s'étend pour remplir le temps disponible sans produire de décision ni d'engagement. Clarifier l'objectif de la session séparément de l'objectif de vie ou de travail sous-jacent est la distinction clé : « Que voulez-vous tirer de notre conversation ? » est une question différente de « Que voulez-vous accomplir dans votre carrière ? » L'objectif de session maintient la conversation productive dans le temps disponible et donne aux deux parties une cible partagée.

How to do it

1. Ouvrez avec : « Que souhaitez-vous tirer de notre conversation aujourd'hui ? » plutôt que « Quel est le problème ? »
2. Clarifiez l'objectif de session (point final de cette conversation) séparément de l'objectif à long terme (point final du projet ou du défi plus large).
3. Rendez l'objectif assez précis pour être vérifiable à la fin de la session : « À la fin, vous voulez avoir décidé X. »
4. Si la personne offre un objectif vague (« je veux me sentir plus claire »), aidez-la à le préciser : « À quoi ressemblerait la clarté — que sauriez-vous ou décideriez-vous ? »

Données probantes

La clarté de l'objectif est l'un des prédicteurs les plus répliqués de l'efficacité du coaching. La recherche sur la fixation d'objectifs trouve que des objectifs précis et exigeants surpassent systématiquement les vagues. La phase objectif de GROW applique ce principe à la conversation de coaching elle-même. (mechanistic)

Le modèle GROW est un cadre clinique à large adoption ; sa supériorité spécifique sur d'autres cadres de coaching n'a pas été établie dans des essais tête-à-tête.

Sources

• Locke & Latham (2002), building a practically useful theory of goal setting, American Psychologist

Erreur fréquente

Sauter l'objectif de session et passer directement au problème présenté — ce qui rend la conversation réactive plutôt que délibérée et se termine souvent sans résultat clair.