Pratiche di coaching per razonamiento per la risoluzione dei conflitti

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per razonamiento per la risoluzione dei conflitti, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

1. Scendi la scala insieme nei disaccordi
   Nel conflitto, smetti di discutere sulle conclusioni e scendi insieme al livello dei dati.
   La scala dell'inferenza
2. Competere (assertivo, non cooperativo)
   Persegui fermamente la tua posizione quando velocità, principio o posta in gioco superano il costo relazionale.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
3. Separa la persona dal problema
   Tratta il conflitto come un problema da affrontare insieme, non una gara in cui combattervi.
   La Terza Alternativa, Resa Pratica
4. Trasforma la relazione, non solo la questione
   Usa ogni conflitto come opportunità per elevare la qualità della relazione stessa.
   La Terza Alternativa, Resa Pratica
5. Evitare (non assertivo, non cooperativo)
   Aggira o rimanda il conflitto quando i tempi sono sbagliati o la questione non vale la pena di essere affrontata.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
6. Collaborare (assertivo e cooperativo)
   Lavora sugli interessi sottostanti finché non trovi una soluzione che soddisfi genuinamente i bisogni di entrambe le parti.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
7. Accomodare (cooperativo, non assertivo)
   Cedi ai bisogni dell'altro quando la questione conta molto di più per loro che per te.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
8. Prendi la loro prospettiva in modo accurato
   Costruisci un modello preciso di come appare la situazione dal loro lato, non una caricatura.
   Empatia Tattica
9. I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
   Il modello di risoluzione dei conflitti più usato è il modello Thomas-Kilmann, che mappa il comportamento nel conflitto su due assi — quanto asserisci i tuoi bisogni (assertività) e quanto cooperi con quelli dell'altro (cooperatività) — producendo cinque stili di risoluzione dei conflitti: competizione (assertivo, non cooperativo), collaborazione (assertivo e cooperativo), compromesso (moderato su entrambi), evitamento (non assertivo, non cooperativo), e accomodamento (cooperativo, non assertivo). "Modello" e "stili" nominano la stessa cosa a grana diversa: il modello è la griglia a due assi, e i cinque stili sono le modalità che produce. Nessuno è "il migliore": ognuno si adatta a certe situazioni, e l'abilità sta nello scegliere deliberatamente invece di ricorrere di default allo stile a cui si arriva sempre. Esistono altri modelli di risoluzione dei conflitti — la negoziazione basata sugli interessi, il modello del doppio interesse da cui discende la griglia TKI — ma Thomas-Kilmann è quello a cui la maggior parte delle persone si riferisce. È un quadro ampiamente usato e uno strumento di autovalutazione, non un intervento testato sui risultati.
10. Scegli il tuo stile deliberatamente
    La vera abilità non è uno stile preferito — è far corrispondere lo stile alla situazione invece di ricorrere al default.
    I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti

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