Pratiche di coaching per conversazioni difíciles e importantes al comenzar
Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per conversazioni difíciles e importantes al comenzar, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.
Pratiche che potrebbero aiutare
- Le conversazioni cruciali, rese pratiche
Patterson e colleghi definiscono una "conversazione cruciale" come una con posta alta, emozioni forti e opinioni contrastanti — esattamente quando le persone tendono al silenzio o all'attacco. Il metodo si concentra sul mantenere sicura la conversazione, avere uno scopo comune, condividere il proprio punto di vista con le abilità STATE, e padroneggiare le storie che ci si racconta. È un quadro di pratica coerente, radicato in principi di comunicazione consolidati piuttosto che in un corpo di trial controllati. - Scegli il momento giusto per iniziare
Una conversazione difficile iniziata nel momento sbagliato fallisce prima ancora di iniziare.
Il Soft Startup: Come Inizi una Conversazione Difficile Determina Come Finisce - Passa all'azione
Chiudi la conversazione decidendo come vengono prese le decisioni, poi assegna chi fa cosa entro quando.
Le conversazioni cruciali, rese pratiche - Il Soft Startup: Come Inizi una Conversazione Difficile Determina Come Finisce
La ricerca osservazionale di Gottman ha trovato che i primi tre minuti di una conversazione di conflitto predicono il suo esito con notevole accuratezza — le aperture dure fanno escalare, mentre i soft startup mantengono le conversazioni produttive. Un soft startup significa iniziare con un reclamo specifico (non un attacco al carattere), usare "io" invece di "tu", ed esprimere ciò di cui hai bisogno invece di criticare ciò che l'altra persona ha fatto di sbagliato. La base di evidenza è osservazionale; le affermazioni causali sull'uso di tecniche individuali dovrebbero essere lette con cautela. - Impara a osservare
Monitora la conversazione e te stesso per il momento in cui diventa cruciale e la sicurezza cala.
Le conversazioni cruciali, rese pratiche - Imposta l'Obiettivo — stabilisci a cosa serve la conversazione
Inizia ogni conversazione di coaching chiarendo cosa la persona vuole raggiungere in questa sessione.
Il Modello GROW: Conversazioni di Coaching che Muovono Davvero le Persone - Scegli cosa affrontare e se affrontarlo
Non ogni aspettativa violata merita una conversazione — scegliere quali sì è la prima abilità di responsabilizzazione.
Crucial Accountability: mantenere le persone agli impegni che contano - Inquadra i problemi con SCQA (Situazione–Complicazione–Domanda–Risposta)
Usa il framework SCQA per stabilire il contesto in modo pulito prima di dichiarare la tua raccomandazione.
Il Principio della Piramide di Minto - Apri ogni cerchio nominando valori condivisi
I valori condivisi creano il contenitore psicologico che rende possibile il dialogo onesto.
Il Processo del Cerchio (Kay Pranis) - Costruire una "terza storia" condivisa
Apri con un inquadramento neutro che entrambe le parti potrebbero accettare, non la tua versione degli eventi.
Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
Preoccupazioni correlate
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Le conversazioni cruciali, rese pratiche
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