Pratiche di coaching per pensamiento di diseño passo a passo durante un conflitto

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per pensamiento di diseño passo a passo durante un conflitto, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Il Design Thinking, Passo per Passo
    Il design thinking è un framework di problem-solving in cinque fasi — empatizzare, definire, ideare, prototipare, testare — reso popolare da IDEO e dalla Stanford d.school. È un modello di processo, non un intervento testato: il suo valore sta nel costringerti a capire l'utente prima di impegnarti in una soluzione, e a imparare a basso costo attraverso i prototipi invece che con scommesse costose.
  2. Iterare — trattare le fasi come un ciclo, non una linea
    Torna alle fasi precedenti quando il test rivela che avevi inquadrato il problema sbagliato.
    Il Design Thinking, Passo per Passo
  3. Trasforma la relazione, non solo la questione
    Usa ogni conflitto come opportunità per elevare la qualità della relazione stessa.
    La Terza Alternativa, Resa Pratica
  4. Empatizzare — capire prima l'utente
    Osserva e intervista le persone per cui stai progettando prima di formare qualsiasi soluzione.
    Il Design Thinking, Passo per Passo
  5. Separa la persona dal problema
    Tratta il conflitto come un problema da affrontare insieme, non una gara in cui combattervi.
    La Terza Alternativa, Resa Pratica
  6. Chiedi "Sei disposto a trovare una soluzione migliore di quella a cui abbiamo pensato entrambi?"
    Apri la conversazione con una singola domanda che riporta entrambe le parti da avversari a co-creatori.
    La Terza Alternativa, Resa Pratica
  7. Rendi tangibile la terza alternativa con un prototipo o modello
    Trasforma un'idea astratta di terza alternativa in qualcosa a cui entrambe le parti possano reagire insieme.
    La Terza Alternativa, Resa Pratica
  8. Riconosci quando cambiare modalità a metà conflitto
    La modalità giusta all'inizio di una conversazione potrebbe non esserlo dieci minuti dopo.
    Lo Strumento delle Modalità di Conflitto Thomas–Kilmann (TKI)
  9. Usa un giro narrativo per costruire comprensione reciproca prima di risolvere
    Prima di passare alla risoluzione, dai a ogni persona un giro per raccontare la propria esperienza di ciò che è successo.
    Il Processo del Cerchio (Kay Pranis)
  10. Adatta il tuo approccio al conflitto allo stile DISC dell'altra persona
    Il conflitto arriva diversamente per ogni stile — adatta il tuo approccio per ridurre la difensività.
    Gli Stili Comportamentali DISC

Preoccupazioni correlate

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