Pratiche di coaching per competenze per conversazioni di alto impacto

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per competenze per conversazioni di alto impacto, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Le conversazioni cruciali, rese pratiche
    Patterson e colleghi definiscono una "conversazione cruciale" come una con posta alta, emozioni forti e opinioni contrastanti — esattamente quando le persone tendono al silenzio o all'attacco. Il metodo si concentra sul mantenere sicura la conversazione, avere uno scopo comune, condividere il proprio punto di vista con le abilità STATE, e padroneggiare le storie che ci si racconta. È un quadro di pratica coerente, radicato in principi di comunicazione consolidati piuttosto che in un corpo di trial controllati.
  2. Impara a osservare
    Monitora la conversazione e te stesso per il momento in cui diventa cruciale e la sicurezza cala.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  3. Modello Ackerman 65-85-95-100 di Chris Voss: prova la sequenza ufficiale
    Esercita la sequenza ufficiale Ackerman a quattro offerte — 65%, 85%, 95%, poi 100% del tuo obiettivo — ad alta voce in anticipo, così la esegui sotto pressione.
    Il Metodo Ackerman, Reso Pratico
  4. Trova uno scopo comune
    Stabilisci un obiettivo condiviso a cui entrambi tengano, così la conversazione diventa "noi contro il problema".
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  5. Pianificazione anticipata (cope-ahead) per interazioni ad alto rischio
    Prova una conversazione difficile nel dettaglio — mentalmente e verbalmente — prima che accada.
    Efficacia Interpersonale DBT: Ottenere Ciò di Cui Hai Bisogno Senza Distruggere la Relazione
  6. Passa all'azione
    Chiudi la conversazione decidendo come vengono prese le decisioni, poi assegna chi fa cosa entro quando.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  7. Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
    Il modello Harvard "Difficult Conversations" dice che ogni discorso difficile è in realtà tre conversazioni insieme — cosa è successo, i sentimenti coinvolti, e cosa significa per l'identità di ciascuna persona. Lo spostamento che cambia tutto è passare dalla colpa al contributo e dal difendere la propria versione all'imparare quella dell'altro. È un modello dei professionisti radicato nella teoria della negoziazione piuttosto che in studi controllati.
  8. Usa le frasi in prima persona in tempo reale, non solo quando preparate
    La competenza funziona solo se riesci ad accedervi quando sei attivato.
    Frasi in Prima Persona: Come Esprimersi Senza Innescare Difensività
  9. Esponi il tuo percorso con STATE
    Condividi il tuo punto di vista onestamente ma in un modo che mantenga aperta l'altra persona: prima i fatti, poi la storia, con cautela.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  10. Usare GIVE come sequenza completa nelle conversazioni ad alto rischio
    Attiva tutti e quattro i componenti di GIVE insieme — gentilezza, interesse, validazione ed ease — per le conversazioni in cui la relazione è in gioco.
    GIVE: la Competenza DBT per Preservare le Relazioni nelle Conversazioni Difficili

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